Prehľad inovačných aktivít v spoločnosti Asseco Slovakia

Spoločnosť Asseco Central Europe je silným regionálnym softvérovým centrom pre strednú Európu v oblasti poskytovania IT služieb a produktov s vysokou pridanou hodnotou pre všetky segmenty. Asseco Central Europe tak vďaka spoločnej stratégii vývoja nových riešení, zdieľaniu znalostí a rozšíreniu ponuky pre svojich zákazníkov zvýšilo svoj predajný potenciál a konkurencieschopnosť. Na slovenskom území je možné využívať osvedčené české riešenia a naopak na českom tie slovenské (napr. českú dopravnú telematiku, resp. slovenské bankové systémy). V súčasnej dobe má spoločnosť viac než 800 zamestnancov.

Obr. 1: Logo spoločnosti Asseco
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/PressRoom/Presskit/tabid/179/language/sk-SK/Default.aspx

1. Model podnikania

1.1. Profil spoločnosti

Asseco Slovakia, a.s., je spoluzakladateľom medzinárodnej skupiny Asseco – piatej najsilnejšej IT skupiny v Európe, je významným dodávateľom IT riešení a služieb pre finančné inštitúcie, štátny sektor a komerčné subjekty. Spoločnosť získala v rámci projektu European Business Awards 2009 prestížne ocenenenie „Ruban d’Honneur Recipient!“ v kategórií The Business of the Year, čím sa zaradila medzi desať najúspešnejších firiem Európy. Na Slovensku sa umiestnila na bronzovej priečke v kategórií „Firma roka 2009“ pri udeľovaní výročnej ceny týždenníka Trend.
Asseco Group bola založená v roku 2004 vytvorením strategického partnerstva medzi Asseco Poland a Asseco Central Europe (bývalý Comp Rzesów a Asset Soft). Asseco Poland má vedúce postavenie pri budovaní nadnárodnej skupiny ziskových spoločností informačných technológií. Po dosiahnutí pozície lídra v Poľsku pokračuje v budovaní IT skupiny, ktorá pôsobí v rôznych regiónoch Európy:

• Asseco Central Europe (Česká republika, Slovensko, Maďarsko)
• Asseco South Eastern Europe (Balkán, Turecko)
• Asseco DACH (Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko)
• Asseco South Western Europe (Francúzsko, Taliansko, Španielsko, Portugalsko)
• Asseco Northern Europe (Škandinávia, Pobaltie)

Od januára 2011 zamestnávala Asseco Group viac ako 13 000 ľudí, z toho asi 5 000 odborníkov v Poľsku.

1.2. História

Asseco Slovakia už od roku 1990 (vtedy pod hlavičkou ASSET, s.r.o.) prináša komplexné IT riešenia a služby pre významné finančné inštitúcie, ktoré sú členmi medzinárodných skupín (Erste, Allianz, UniCredit a pod.)
Vo februári 1999 zmena názvu spoločnosti na ASSET Soft, a.s. A taktiež zmena právnej formy na akciovú spoločnosť. Vlastníci sa v tomto období rozhodli oddeliť vývoj softvéru od ostatných aktivít.
Koncom roka 2004 došlo k strategickému partnerstvu medzi ASSET Soft a Comp Rzeszów (od októbra 2005 Asseco Slovakia a Asseco Poland). Položili sa tak základy softvérovej skupiny Asseco. Hlavným dôvodom partnerstva bola idea vzniku skupiny IT firiem pôsobiacich v strednej a východnej Európe, ktorá by dokázala čeliť tlaku nadnárodných gigantov.
V roku 2006 vstúpila spoločnosť na Varšavskú burzu cenných papierov a stala sa tak prvou slovenskou firmou kótovanou na zahraničnej burze priamym spôsobom.
Rok 2007 bol rokom „akvizičným“, kedy spoločnosť využila získané finančné prostriedky k naplneniu svojich expanzívnych plánov – získaním majoritného podielu v troch slovenských, troch českých a jednej rakúskej spoločnosti.
Koncom mája 2008 sa Asseco Slovakia upísalo na burze v rámci SPO (Secondary Public Offering) ďalšie akcie, určené inštitucionálnym investorom.

1.3. Súčasnosť

Momentálne sa spoločnosti skupiny nachádzajú v trinástich európskych krajinách. V nadväznosti na stratégiu skupiny vzniklo v júli 2009 integráciou Asseco Slovakia a Asseco Czech Republic silné regionálne softvérové centrum pre strednú Európu Asseco Central Europe. Obe spoločnosti si v tomto zoskupení ponechali svoju právnu subjektivitu, majú však jednu organizačnú štruktúru a obchodnú stratégiu. V súčasnej dobe zamestnáva Asseco Central Europe viac ako 900 zamestnancov.
Na základe údajov prestížneho rebríčka TREND TOP, zverejnenom v máji 2009, sa Asseco Slovakia stalo trinástou miliardovou IT firmou Slovenska z hľadiska tržieb.

Obr. 2: Súčastnosť skupiny Asseco CE
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/Company/Profile/tabid/135/language/sk-SK/Default.aspx

1.4. Kľúčové hodnoty

• Spokojný zákazník
• Dôvera investorov a akcionárov
• Organický kontinuálny rast
• Spokojnosť našich pracovníkov
• Spoločenská zodpovednosť

1.5. Ponuka hodnoty

Medzi produkčné systémy patria informačné systémy zabezpečujúce a podporujúce bezproblémový chod core procesov zákazníka. Počas doby svojej existencie spoločnosť vytvorila mnoho kvalitných produktov pre nasledujúce odvetvia činnosti zákazníkov:
Bankovníctvo: Informačný systém StarBANK vychádza z potrieb bánk a umožňuje spravovať operácie súvisiace s finančnými službami pre fyzické i právnické osoby. Automatizuje všetky retailové a wholesalové operácie a poskytuje komplexnú sadu výkazov, controlling a vnútrobankový dealing.
Poisťovníctvo: StarINS je robustný, procesne orientovaný informačný systém pre komerčné poisťovne. Automatizuje všetky front-office a back-office operácie vrátane poistenia osôb, majetku, zodpovednosti za škodu, ako i životné, zdravotné a dôchodkové sporenie. Funguje ako samostatný produkt nad elektronickými distribučnými kanálmi.
Dôchodkové sporenie: Informačný systém SofiSTAR je kombináciou najnovších technológií a dlhoročného know-how z prevádzky IS dôchodkových poisťovní. Systém zabezpečuje činnosti pre front-office a back-office s vysokou mierou automatizácie procesov s doplnením internetového prístupu klientov k osobným dôchodkovým účtom a automatického spracovania elektronických dokumentov dôchodkového sporenia.
Stavebné sporenie: StarBUILD je komplexný informačný systém vyvinutý našou spoločnosťou pre stavebné sporiteľne. Aplikácia je parametrizovateľná, preto sa pružne prispôsobuje zmenám podmienok na trhu stavebného sporenia.
Zdravotníctvo: Informačné systémy Mediform a ZPIS, vyvinuté pre zdravotné poisťovne, zahŕňajú mnohoročné skúsenosti s vývojom a rozširovaním systémov zdravotných poisťovní, a rovnako aj najnovšie poznatky o moderných technológiách. Pokrývajú všetky najdôležitejšie procesy poisťovne, napr. administrácia IS, číselníky a katalógy, registre klientov, príjem a vymáhanie poistného, ročné zúčtovanie, úhrada platieb za poskytnutú zdravotnú starostlivosť, lekárska revízia nákladov a refundácia nákladov za poistencov z EÚ. Súčasťou systému je i účtovníctvo.
Kapitálové trhy: Komplexné riešenie pre podporu core procesov organizácií na kapitálových trhoch. StarCAPITAL predstavuje riešenie pre plne elektronické obchodovanie s cennými papiermi so zúčtovaním v reálnom čase.
Telematika: Dopravná telematika predstavuje oblasť, vyžadujúcu prepojenie množstva vedomostí, produktov a služieb dodaváteľa. Spoločnosť Asseco Central Europe je právom hrdá na svoje výsledky a riešenia práve v tejto oblasti, ako napr. podpora procesov a integrácie dodávok pre informačné systémy štátneho odborného dozoru (ČR), centrálneho registra dopravcov (ČR) a digitálneho tachografu. Významnou časťou ich riešení je i poskytovanie služieb a riešení spojených s budovaním IT infraštruktúry pozemných komunikácií, ako dopravné dispečingy, informačné centra, a pod.

Aktivity v oblasti geografických a technických informačných systémov stavia spoločnosť Asseco na trojici osvedčených produktov LIDS, TOMS a AMES.
LIDS: Ponúka širokú funkčnosť pre evidenciu priestorových dát, ich údržbu, spracovanie, analýzu a vyhodnocovanie. Je vhodný pre podporu správcov inžinierskych sieti, priemyslových areálov, evidencie a správu nehnuteľného majetku a vedení technických a pozemkových máp miest a obcí.
TOMS: Tento produkt je určený pre oblasť riadenia a zaistenia prevádzky energetických, vodárenských, plynárenských nebo teplárenských distribučných spoločností. K dispozícii je podpora pre distribúciu a predaj príslušného média - elektrickej energie, vody, plynu, tepla ai. TOMS ocenia predovšetkým útvary rozvoja, výstavby, údržby a prevádzky.
AMES: Pokrýva oblasť Facility a Asset Managementu - od základných územných prvkov a ich charakteristík, cez objekty katastrálnej evidencie a územnej identifikácie, až po evidenciu budov, ich častí a vybavenia, detailnú evidenciu a dokumentáciu inžinierskych sietí i ďalšieho infraštruktúrneho majetku.
AG Portál: AG Portál (Asseco Geoportál) prináša do oblasti portálových riešení a internetu nové možnosti vďaka využitiu dát a funkcií geografických informačných systémov. Dá sa využiť i pre podporu procesov a činností, ktoré súvisia s preberaním dát a služieb od poskytovateľov a naopak s poskytovaním dát a služieb verejnosti a registrovaným užívateľom, vrátane poskytovania dát a služieb za úplatu. Slúži aj na komunikáciu v rámci verejnej správy – s obcami a centrom, vrátane registra priestorových informácií.
Spracovanie dát pre GIS: Neoddeliteľnou súčasťou ponuky komplexného riešenia geo-informačných systémov sú služby spojené so spracovaním digitálnych priestorových dát pre použitie v GIS. Spracovanie dát môže zahrňovať prvotné získanie, aktualizáciu, kontrolu a migráciu dát.

Business Intelligence a Datawarehousing (BI/DWH): Riešenia s logom Asseco sa uplatňujú pri práci s veľkým objemom dát: pri voľbe strategickej orientácie firiem, pri identifikácii problémov, na rôzne analýzy, na datamining, a pod. Ponuka služieb Asseco Central Europe stavia v tejto oblasti najmä na produktoch StarMIS a StarDWH.
Kartové systémy a poskytovanie služieb spojených s touto oblasťou patrí medzi významné kompetencie spoločnosti Asseco Central Europe. Ponuka zahŕňa veľmi širokú škálu služieb rozdelenú do nasledujúcich oblastí:

• Personalizácia čipových kariet
• Platobné a vernostné systémy
• Identifikačné a dochádzkové systémy
• Terminálové systémy
• Informačné systémy pre podporu kartových služieb – StarCARD

E-komunikácia a správa obsahu: Enterprice Content Management (ECM), vyvinuté spoločnosťou Asseco v podobe produktu StarECM predstavujú nástroj, ktorým sa dá riadiť biznis efektívne, získať prehľad a mať kontrolu nad vlastnými procesmi a procesne riadiť spracovanie a vybavovanie dokumentov a informácií.
SAP riešenia: SAP ponúka kompletné ERP riešenia navrhnuté pre podporu medzinárodného podnikania, takže organizácie môžu efektívne a úspešne realizovať svoje aktivity aj na globálnej úrovni. K ťažiskovým produktom z portfólia Asseco Central Europe v oblasti SAP patrí:

• SAP Business All-in-One
• SAP Business Objects
• SAP CRM
• MPI 4R
• MPI Package Program

1.6. Cieľoví zákazníci

Bankovníctvo: GE Money Bank, J&T Banka, Poštová banka, Slovenská sporiteľňa, UniCredit Bank, Všeobecná úverová banka...
Poisťovníctvo: Allianz, ČSOB – dôchodková správcovská spoločnosť, Pojišťovna VZP, VÚB Generali dôchodková správcovská spoločnosť...
Stavebné sporenie: HVB Banca pentru Locuinte (Bukurešť), HYPO stavební spořitelna, Stavební spořitelna České spořitelny, Wüstenrot stavební spořitelna...
Verejná správa: Daňové riaditeľstvo SR, Slovenská agentúra pre cestovný ruch, Štatistický úrad SR...
Zdravotníctvo: Fakultná nemocnica s poliklinikou F.D.Roosvelta Banská Bystrica, Fakultná nemocnica Trnava, Národné centrum zdravotníckych informácií, Ministerstvo zdravotníctva SR, Union zdravotná poisťovňa, Všeobecná zdravotná poisťovňa...
Ostatní významní klienti: ČESMAD Slovakia, Slovak Telekom...

1.7. Distribučné kanály

Spoločnosť Asseco Slovakia si získala počas svojho dlhoročného pôsobenia na slovenskom trhu dôveru veľkého počtu partnerov. A keďže si uvedomuje dôležitosť networkingu v dnešnej dobe, tak si cení každé významné partnerstvo a zakladá si na lojálnom vystupovaní a etickom kódexe. Medzi distribučné kanály spoločnosti treba zaradiť aj sieť pobočiek. A asi najpoužívanejší prostriedok na prezentovanie firmy a produktov je web stránka spoločnosti.

1.8. Vzťahy so zákazníkmi

Za hlavné hodnoty Asseco Slovakia považuje predovšetkým:
Vzťahy v spoločnosti, a to najmä:

• úctu k človeku, ktorá je základným prvkom medziľudských vzťahov,
• čestnú svedomitú a efektívnu prácu,
• etiku komunikácie,
• lojalitu k spoločnosti,
• ochranu dobrého mena a majetku spoločnosti,
• etiku riešenia sporov

Vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi predstavujúce:

• úctu k zákazníkovi a korektnosť obchodným partnerom

Taktiež by som spomenul prepracovaný helpdesk, k svojím službám z oblasti geografických a technických informačných systémov a taktiež z oblasti SAP technológií.

1.9. Toky výnosov

Na ľavej strane máme graf zobrazujúci príjmy za jednotlivé produkty a služby spoločnosti Asseco. Na pravej strane je graf zobrazujúci jednotlivé segmenty trhu, kde sa produkty a služby spoločnosti Asseco uplatnili. Treba pripomenúť, že číslo total je príjem spoločnosti Asseco CE v tisícoch eur za obdobie roku 2010.

Obr. 3: Asecco tržby za produkty a predajné segmenty
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/PressRoom/Tla%C4%8Dov%C3%A9spr%C3%A1vy/tabid/137/smid/682/language/sk-SK/Default.aspx

Na ľavej strane je graf, ktorý nám zobrazuje rozdelenie príjmu spoločnosti Asseco podľa divízií. Ako vidieť najväčšiu časť príjmov prinieslo Asseco CE. Na pravej strane je EBIT, čo je zisk spoločnosti Asseco pred zdanením.

Obr. 4: Asecco tržby
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/PressRoom/Tla%C4%8Dov%C3%A9spr%C3%A1vy/tabid/137/smid/682/language/sk-SK/Default.aspx

1.10. Hlavné zdroje

Medzi hlavné zdroje spoločnosti Asseco patrí výroba softvéru takpovediac šitého na mieru. Ide najmä o komplexné vnútorné informačné systémy presne vytvorené pre jednotlivých zákazníkov. Keďže ide najmä o spoločnosti, ktoré pracujú s verejnými financiami tak aj spoľahlivosť týchto systémov musí byť na vysokej úrovni. Treba spomenúť aj veľmi dobre pracujúcu podporu pre svoje už implementované systémy a SAP riešenia. Samozrejme vytvorením a implementovaním softvéru, starostlivosť o zákazníka nekončí. Je v záujme spoločnosti, aby tieto systémy dlhodobo a spoľahlivo pracovali. V neposlednom rade by som spomenul veľkú lojálnosť spoločnosti ako k svojím zákazníkom tak ku svojim zamestnancom a partnerom.

1.11. Hlavné aktivity

Vývoj softvéru je najsilnejšou kompetenciou spoločnosti Asseco. Vďaka nej zastrešujem všetky činnosti s ňou spojené - od detailnej analýzy požiadavok zákazníka, cez konzultácie variantných riešení, vývoj, návrh optimálnej technologickej architektúry, technológie a vývojových prostriedkov, až po testovanie, dokumentáciu, implementáciu, zaškolenie či podporu pri riešení prevádzkových problémov. Schopnosť navrhovať prínosné a inovatívne riešenia pre podporu špecifických potrieb zákazníka je dosahovaná vysokou úrovňou IT odbornosti vývojových tímov, ale aj vďaka skutočnosti, že spoločnosť disponujem odbornými kompetenciami ako pre komerčné subjekty (banky, poisťovne), tak aj pre zdravotnícke zariadenia, či verejnú správu.
Systémová integrácia. Služby systémovej integrácie reprezentujú kompetenciu Asseco Central Europe odstraňovať problémy zákazníkov spôsobených nekompatibilitou jednotlivých komponentov IT. Riešenia v oblasti systémovej integrácie sú založené na dôslednom využívaní štandardných technológií a integračných platforiem, procesnom modelovaní a odborných vedomostiach.
IT Outsourcing. Čo sa týka outsorcingu, spoločnosť Asseco pôsobí v nasledujúcich sférach:

• IT Outsourcing
• Tlačové a obálkovacie služby
• Logistické služby
• Servis IT
• Servis POS terminálov

Infraštruktúra a bezpečnosť Asseco Central Europe preto ponúka svoje služby v oblasti výstavby a zabezpečenia IT infraštruktúry, virtualizácie a konsolidácie, storage systémov (business continuity, high availability a disaster recovery), vzdialeného dohľadu nad infraštruktúrou a v mnoho ďalších oblastiach. Medzi kľúčové kompetencie spoločnosti nepochybne patrí bezpečnosť IT. Súčasné aktivity spoločnosti smerujú do týchto skupín služieb:

• projektovanie bezpečnosti,
• implementácia softvérovej bezpečnosti,
• bezpečná elektronická komunikácia.

SAP služby. Implementačné a poradenské služby. Informačný systém SAP je výnimočný svojou flexibilitou. Každá implementácia je realizovaná na základe konkrétnych požiadaviek zákazníka a ich detailnej analýzy. Pri implementácií postupujeme metodikou ASAP (Accelerated SAP). Ide o metodiku pre urýchlenie implementácie SAP R/3 systému, ktorá môže znížiť čas potrebný na implementáciu až o 50%. Support center. Podporu systému je možné vykonávať tak on-site, čiže v priestoroch zákazníka, ako aj off-site pomocou vzdialeného prístupu z ľubovoľného miesta. Pre optimalizáciu podpory informačných systémov SAP, ponúka Asseco CE aj služby vzdialenej podpory HELPDESK. Aplikácia HELPDESK je nástroj prístupný z internetu slúžiaci na evidenciu a sledovanie úloh zadaných na riešenie v rámci podpory informačného systému zákazníka.

1.12. Sieť partnerov

Obr. 5: Asecco partnery
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/Company/Partners/tabid/145/language/sk-SK/Default.aspx

1.13. Štruktúra nákladov

Najväčšiu časť nákladov tvoria osobné náklady, teda mzdy. S nie veľkým odstupom nasleduje výrobná spotreba. Ďalej náklady vynaložené na obstarávanie tovaru. Napokon podrobnú štruktúru nákladov za 4 roky si môžete prezrieť v tabuľke.

Obr. 6: Asecco výkaz ziskov a strát
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/PressRoom/Tla%C4%8Dov%C3%A9spr%C3%A1vy/tabid/137/smid/682/language/sk-SK/Default.aspx

1.14. Model podnikania

Obr. 7: Asecco model podnikania

2. Inovačný systém

2.1. Profil spoločnosti

Spoločnosť Asseco Central Europe je silným regionálnym softwarovým centrom pre strednú Európu v oblasti integrácie, poskytovania IT služieb a produktov s vysokou pridanou hodnotou pre všetky segmenty. Vznikla v júli 2009 integráciou Asseco Slovakia a Asseco Czech Republic, dvoch dodávateľov komplexných IT projektov pre organizácie verejnej správy či veľké komerčné subjekty. Obchodný názov Asseco Central Europe bol zaregistrovaný v oboch krajinách na jar 2010.
Tento projekt je logickým zavŕšením doterajšieho vývoja integrácie v skupine Asseco i reflexiou súčasných trendov na svetových IT trhoch s cieľom stať sa v tejto oblasti podnikania jedným z európskych lídrov. Asseco Central Europe tak vďaka spoločnej stratégií vývoja nových riešení, zdieľaniu znalostí a rozšíreniu ponuky pre svojich zákazníkov zvýšilo svoj predajný potenciál a konkurencieschopnosť. Na slovenskom území je možné využívať osvedčené české riešenia a naopak na českom tie slovenské (napr. českú dopravnú telematiku , resp. slovenské bankové systémy). V súčasnej dobe má spoločnosť viac než 900 zamestnancov.

Asseco Central Europe je súčasťou medzinárodnej skupiny Asseco, ktorá vznikla v roku 2004 spojením dvoch strategických partnerov – Asseco Poland a Asseco Slovakia. Z hľadiska trhovej kapitalizácie je jednou z desiatich najväčších kótovaných IT spoločností v Európe. Ekonomicky patrí k najsilnejším softwarovým spoločnostiam Európy – v roku 2009 sa umiestnila na piatom mieste v rebríčku The Truffle 100, ktorý analyzuje 100 najúspešnejších európskych softwarových spoločností na základe výnosov z vlastného softwaru. Skupina Asseco je dnes medzinárodným zoskupením IT spoločností poskytujúcich inovatívne riešenia pre všetky odvetvia ekonomiky v mnohých krajinách Európy. Portfólio klientov tvoria silné nadnárodné bankové a finančné spoločnosti, verejná správa, medzinárodné korporácie, ale taktiež malé a stredné firmy. Vedúce postavenie v skupine má Asseco Poland. Je zodpovedné na jej ďalší rozvoj. Skupina je rozdelená na šesť regionálnych centier. V súčasnej dobe zamestnáva viac ako 8500 ľudí. Najbližšie plány skupiny zahŕňajú vytvorenie Asseco Western Europe a Asseco Eastern Europe.

2.2. Obchodná ponuka

Obchodná ponuka spoločnosti Asseco Central Europe sa skladá z korporátnych služieb a produktových skupín, ktoré sú základom inovatívnych, prínosných a dostupných riešení pre špecifické potreby zákazníkov. Takto štruktúrované obchodné portfólio umožňuje budovať informačnú podporu vo väčšine oblastí IT prostredia, počínajúc infraštruktúrou a prevádzkou, cez bežné procesy (ekonomika, elektronická komunikácia, reporting, plánovanie, ...), až po tie jedinečné u konkrétneho zákazníka.
Jedným zo základných cieľov Asseco Central Europe je vytvárať efektívne riešenia, ktoré v plnom rozsahu rešpektujú odlišnosti a špecifiká jednotlivých zákazníkov a pomáhajú im získať konkurenčnú výhodu. Tento cieľ sa snaží dosiahnuť vhodnou kombináciou štandardných, prednastavených riešení a riešení vyvíjaných na mieru.

Obr. 8: Ponuka spoločnosti Asseco
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/Solutions/tabid/121/language/sk-SK/Default.aspx

2.3. Obchodní partneri

Obchodní partneri Asseco Slovakia. Asseco Slovakia považuje budovanie a upevňovanie vzťahov s nadnárodnými spoločnosťami na trhu informačných technológií za kľúčový faktor. Spoločnosť má s nimi uzatvorené zmluvy o partnerskej spolupráci, dosiahnuté najvyššie úrovne kvalifikovaných partnerstiev, odborných certifikátov a aktívne spolupracuje na spolupracuje na realizácií projektov a obchodných prípadov.
Strategické partnerstvá, kontinuálne vzdelávanie a zvyšovanie odbornosti pracovníkov jej umožňuje lepšie reagovať na štandardy a trendy IT trhu, ale predovšetkým na zvyšujúce sa požiadavky na kvalitu dodaných IT riešení a služieb.

2.4. Systém manažérstva kvality

Spoločnosť Asseco Slovakia má od roku 2002 zavedený Systém manažérstva kvality (QMS) podľa medzinárodnej normy ISO 9001:2000 Systém manažérstva kvality. V roku 2008 bol QMS už tretíkrát úspešne potvrdený opätovný certifikačným auditom vykonaný nezávislou certifikačnou spoločnosťou Bureau Veritas Certification. Táto skutočnosť je dôkazom, že systém je stále udržiavaný a neustále zlepšovaný v súlade s požiadavkami príslušnej normy.

Obr. 9: Systém manažérstva kvality
Zdroj: http://www.asseco-ce.com/Company/Certificates/tabid/147/language/sk-SK/Default.aspx

Do roku 2010 sa podarilo spoločnosti Asseco Slovakia získať nasledujúce certifikáty:

• ISO 9001:2008 - Systém manažérstva kvality, certifikácia Bureau Veritas
• ISO 14001:2004 - Systém environmentálneho manažérstva, certifikácia Bureau Veritas
• ISO/IEC 27001:2005 - Systém manažérstva informačnej bezpečnosti, certifikácia Bureau Veritas
• Potvrdenie o priemyselnej bezpečnosti na stupeň utajenia “Tajné”. Vydal Národný bezpečnostný úrad

2.5. Inovácie spoločnosti

V máji 2010 spustila spoločnosť projekt Asseco akadémia vzdelávania. Jeho cieľom je komplexný rozvoj a intenzifikácia personálnych kapacít spoločnosti zvyšovaním adaptability a kvality ľudských zdrojov v nadväznosti na požiadavky trhu, pri zohľadnení trvalého prehlbovania informatizácie spoločnosti a biznis procesov.

Projekt sa realizuje vďaka podpore Európskeho sociálneho fondu v rámci Operačného programu zamestnanosť a sociálna inklúzia. Na základe žiadosti o nenávratný finančný príspevok spoločnosť Asseco Central Europe, a.s. so sídlom v Bratislave získala príspevok vo výške 182 929,72 EUR, pri celkovej hodnote projektu 304 000 EUR. Sprostredkovateľským orgánom je Sociálna implementačná agentúra pod riadiacim orgánom pre Operačný program Zamestnanosť a Sociálna inklúzia pod Ministerstvom práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky.

Cieľovou skupinou projektu sú vytypovaní zamestnanci spoločnosti v trvalom pracovnom pomere v počte 99 osôb, ktorí sú rozdelení do troch skupín podľa ich pracovného zaradenia:

• Zamestnanci na manažérskych pozíciách
• Zamestnanci na administratívnych pracovných pozíciách
• Technologický IT personál

Medzi inovatívne riešenia môžeme považovať samotné softvérové produkty, ktoré spoločnosť vytvára presne podľa požiadaviek zákazníkov. Keďže je každý takýto produkt unikát. Dá sa povedať, že každý takýto produkt je vlastne inovácia. Samozrejme neustále sa pracuje na zlepšovaní a vývoji týchto produktov a vydávajú sa nové a nové updaty.

Asseco Slovakia spolupracuje priamo s akademickou obcou, ale aj so študentskými organizáciami. Taktiež bolo v roku 2009 partnerom medzinárodnej konferencie z oblasti biomedicínskeho inžinierstva pod záštitou STU ISABEL 2009. Naviac v roku 2009 spoločnosť podporila Študentskú vedeckú a odbornú činnosť na PF UPJŠ. V neposlednom rade participuje ako zadávateľ a garant diplomových prác študentov.

Asseco Slovakia oceňuje odvedenú prácu každého jednotlivca, preto venuje veľkú pozornosť adaptácií, odmeňovaniu, motivácií a stabilizácií pracovníkov. Za týmto účelom spoločnosť vytvára stimulujúce pracovné prostredie, rozvíjajúce kreativitu a podporujúce osobnostný rast. V záujme podporiť smerovanie celej spoločnosti ku skvalitňovaniu poskytovaných služieb interný zákazníkom – vlastný pracovníkom a efektívnemu využívaniu zdrojov, sa úsek ľudských zdrojov v roku 2009 zameral na niekoľko kľúčových bodov. Išlo predovšetkým o implementáciu opatrení na zvýšenie motivácie, profesionálneho rastu a každodennej starostlivosti o pracovníkov:

• Oblasť vzdelávania - schválený nový rozvojový program Asseco Academy pre roky 2009 – 2010
• Oblasť riadenia ľudí – participácia vedenia spoločnosti na cykle manažérskeho vzdelávania, zameraného na návyky a efektívne riadenie. Súčasťou seminárov bolo aj získavanie spätnej väzby od spolupracovníkov a podriadených.
• Oblasť odmeňovania – v roku 2009 bol prehodnotený a nastavený nový motivačný systém pre odmeňovanie obchodných rolí v Spoločnosti.
• Oblasť pracovného prostredia – audit všetkých pracovísk so zameraním na ergonómiu, hodnotenie a záťaže i bezpečnosť pri práci.
• Integrácia (v rámci Asseco Central Europe) – aktualizácia všetkých procesov a aktivít pri zachovaní potrebných zásad českej a slovenskej legislatívy.

V roku 2009 predstavovali vzdelávacie aktivity takmer 500 tréningových dní v celkovej hodnote viac ako 51 tisíc euro.

2.6. Konkurencia

Za konkurentov spoločnosti Asseco možno považovať veľkých hráčov na IT trhu najmä v centrálnej Európe. Spomenul by som Unicorn, Ness, Datalan, Softec, Tempest a pod.

Obr. 10: Asseco konkurencia

2.7. Ochrana duševného vlastníctva

Spoločnosť si chráni svoje produkčné systémy a riešenia predajom licencií. Kúpou licencie na daný produkt si zákazník zabezpečuje automaticky starostlivosť o svoj produkt, zaškolenie pracovníkov, ktorí sa s produktom stretnú a isté partnerské výhody.

2.8. Zaujímavosti

• Asseco Slovakia (dnes pod názvom Asseco Central Europe) bola prvou slovenskou firmou kótovanou na zahraničnej burze priamym spôsobom
• Projekty spoločnosti ovplyvňujú každodenný život občanov Slovenskej a Českej republiky (informačný systém krízového riadenia, digitálny tachograf, vízový informačný systém, bankové a poisťovacie systémy)
• Pôsobí v štyroch európskych krajinách (Slovensko, Česko, Rakúsko, Maďarsko) a prostredníctvom pobočiek celkom v siedmych (Ukrajina, Nemecko, Švajčiarsko)
• Dlhodobá história – na Slovensku 20 rokov, v Česku dokonca vyše 50
• Pracuje pre tri z piatich stavebných sporiteľní v Česku
• Do skupiny Asseco Central Europe patrí ďalších šesť spoločností, vrátane ich dcérskych firiem sa jedná o osemnásť spoločností
• Spoluzakladateľ piatej najväčšej IT skupiny v Európe (podľa trhovej kapitalizácie)

3. Použitá literatúra

Asseco CE
Profil spoločnosti
Tlačové správy