Inovácie v spoločnosti Nevitel, a.s.
NEVITEL, a. s. je spoločnosť, ktorá vyvíja aktivity v oblasti návrhu a výstavby telekomunikačných základňových staníc zabezpečujúcich mobilnú komunikáciu a bezdrôtové dátové služby, ako aj v oblasti inžinierskej činnosti, montáže technológie a údržby mobilných i dátových sietí. Inovačnú stratégiu spoločnosti by som rozdelil podľa definície na inovácie produktov, inovácie výrobného procesu a inovácie organizačného rozvoja. Je potrebné podotknúť neobvyklosť, a to, že v podstate inovácie produktov nie sú žiadne, a to z dôvodu, že sa väčšinou jedná o služby a sú robené na mieru.
Hlavné úspešné inovácie sú Zrušenie kumulovaných pozícií manažérov pre významných zákazníkov, Zavedenie elektronického schvaľovania došlých faktúr a došlej pošty prostredníctvom systému Workflow a Implementácia systému riadiaceho vzťahy so zákazníkmi (CRM).
Obr. 1: Logo spoločnosti Nevitel
Zdroj: http://nevitel.sk/files/logo.jpg
Skupina Nevitel
Nevitel VÝSTAVBA, s.r.o.
Najväčšia spolupráca materskej spoločnosti sa uskutočňuje práve s dcérskou spoločnosťou Nevitel VÝSTAVBA, s.r.o., ktorá bola založená v roku 2006. Medzi hlavné aktivity spoločnosti sa môžu zaradiť stavebnú a stavebnomontážnu činnosť, zhotovenie oceľových konštrukcií, montáž technológie prevzatej od objednávateľa, výstavbu elektrickej prípojky, materiálno-technologické zabezpečenie stavebnej činnosti (logistika), výrobu menších atypických oceľových konštrukcií.
Nevitel SOLUTIONS, s.r.o.
Spoločnosť bola založená v roku 2006, keď sa vyčlenila z organizačnej štruktúry materskej spoločnosti. Nevitel SOLUTIONS, s.r.o. sa zaoberá predajom, montážou a servisom pobočkových telefónnych ústrední a montážou štruktúrovanej kabeláže. Zabezpečuje komplexné riešenia požiarneho rozhlasu, požiarnej signalizácie, elektrického zabezpečovacieho systému a kamerového systému.
Nevitel UK, Ltd.
Je zahraničnou dcérskou spoločnosťou so sídlom vo Veľkej Británii. Jej činnosť nesúvisí s hlavnou činnosťou materskej spoločnosti.
Nevitel ČR, s.r.o.
Nevitel ČR, s.r.o. je ďalšou zahraničnou dcérskou spoločnosťou so sídlom v Českej republike, ktorá zabezpečuje výkon hlavnej činnosti materskej spoločnosti v Českej republike už desiaty rok.
PlanNev, s.r.o.
Spoločnosť bola založená v decembri 2008. Vznikla vyčlenením projekčného oddelenia z materskej spoločnosti. Jej hlavnou činnosťou je projektovanie telekomunikačných, bytových a občianskych stavieb. Činnosť spoločnosti v oblasti projektovania je orientovaná na všetky projektové stupne stavebnej dokumentácie, od prípravy investičného zámeru, návrhu konceptu a štúdie, cez projektovú dokumentáciu pre územné a stavebné povolenie, realizáciu, až po úspešné ukončenie spojené s kolaudáciou stavby.
Poslanie
Poslaním spoločnosti Nevitel, a.s. je podpora telekomunikačných operátorov a ich partnerov – technologických firiem a systémových integrátorov – pri budovaní a údržbe funkčnej a bezporuchovej sieťovej infraštruktúry, ktorá im umožní poskytovať vysoko kvalitné služby svojim klientom.
Ciele a stratégie
Neustály rozvoj činností, postupov a snáh na uspokojovanie potrieb zákazníka, stabilizáciu svojich zamestnancov a ich motivácia k podávaniu vysokých výkonov. Posilnenie pozície na trhu zvýšením trhového podielu firmy s dôrazom na vysokú kvalitu a efektivitu vykonávaných činností. Prispievať k rozvoju celej spoločnosti prostredníctvom sponzorských príspevkov do školstva, kultúry a zdravotníctva.
Inovačná stratégia
Inovácie výrobného procesu, je to vlastne snaha zvýšiť produktivitu práce a ekonomickú efektívnosť firmy: stanovenie optimálnej štruktúry jednotlivých technologických a pracovných činností, zvýšenie podielu využívania progresívnych technológií, zvýšenie podielu mechanizácie a automatizácie výrobného procesu
Výrobný proces sa delí na technologický proces, t.j. súhrn činností (tvárnenie, obrábanie, montáž atd.)usporiadaných v časovom slede na seba nadväzujúcich operácií, v ktorých sa
postupne mení tvar, rozmery, fyzikálne vlastnosti, akosť atd. a pracovný proces, t.j. súhrn činností, ktoré vykonáva vo výrobnom procese pracovná sila pomocou pracovných prostriedkov (manipulácia s materiálom, kontrola atd.)
Organizačné inovácie sú zmeny organizačného charakteru a vzťahujú sa prakticky na všetky činnosti, ktoré sa organizujú, reorganizujú, organizačne menia, teda organizačne inovujú. Podnikanie možno stručne charakterizovať ako proces sústavných zmien, zmien na trhu i vo výrobe, i v riadení podnikateľských činností.
Napríklad organizačné inovácie sa môžu týkať organizácie prognózovania, marketingových činností a rozvojových procesov.
Hlavné úspešné inovácie
Hlavné úspešné inovácie boli nájdené 3, jedna je procesná a dve sú organizačné.
- Zrušenie kumulovaných pozícií manažérov pre významných zákazníkov
- Zavedenie elektronického schvaľovania došlých faktúr a došlej pošty prostredníctvom systému Workflow
- Implementácia systému riadiaceho vzťahy so zákazníkmi (CRM)
Táto inovácia sa týka divízie Elektronických komunikačných systémov. V rámci organizačných zmien v spoločnosti na tejto divízii boli zrušené kumulované pozície manažérov pre významných zákazníkov a prevedené kompetencie na divíziu Clienting a obchod pre jednotlivé KAM. V snahe optimalizovať ľudské zdroje a posilniť projektovú orientáciu organizácie pre vedúcich projektov boli vytvorené kompletné projektové tímy. Týmito krokmi boli vytvorené predpoklady na úspešné riadenie projektov vrátane uplatňovania riadenia kvality práce projektového tímu.
Pre zefektívnenie administratívnych prác v spoločnosti sa úspešne zaviedlo elektronické schvaľovanie došlých faktúra došlej pošty prostredníctvom systému Workflow, s cieľom minimalizovať čas a náklady na spracovanie faktúr. Bol vytvorený internetový firemný workflow portál, ktorý umožňuje elektronický obeh prijatých faktúra ich prehľadný manažment. Výsledkom jeautomatizovaný proces spracúvania dodávateľských faktúr od ich naskenovania, cez uloženie v elektronickom archíve, až po elektronické schválenie. Úzka integrácia systému pre správu dokumentov GArchive,workflow systému K2 blackpearl a informačného systému InOffice zaručuje vysokú efektivitu celého riešenia. Zároveň sa vytvorila univerzálna platforma pre elektronickú správu a obeh dokumentov, čo prispeje k vybudovaniu bezpapierovej spoločnosti a umožní automatizáciu ďalších procesov.
Pre posilnenie vzťahov so zákazníkmi sa implementoval CRM systém pre prebudované obchodné oddelenie. V záujme získania kompletného prehľadu o aktivitách je tento systém prepojený s ostatnými firemnými systémami – účtovníctvom, fakturáciou, evidenciou projektov a DMS.
Konkurencia
Ako už bolo spomenuté v pozícii na trhu, pozícia Nevitelu je silná. Hlavný konkurent je síce spoločnosť Telemont, ale oni v podstate nereagujú na inovácie, keďže sa nachádzajú v problémoch.
Systém ochrany duševného vlastníctva
Spoločnosť nepotrebuje patenty ani licencie, lebo outsourcuje veľkú väčšinu činnosti – audity, výskum a vývoj. Outsourcuje preto, lebo každá zákazka je svojím spôsobom osobitá a je výhodnejšie napríklad použiť audit nejakej inej spoločnosti keďže sa vie, že podobný audit už nebude pravdepodobne použitý.
Vývoj nákladov na firemný výskum a vývoj
2009
Náklady spojené s inováciami 99 161 €
Tržby 6 037 705 €
Podiel N/T 1.6%
2008
Náklady spojené s inováciami 73 304 €
Tržby 9 165 619 €
Podiel N/T 0.8%
Náklady spojené s inováciami zahŕňajú náklady na vzdelávanie, služby poskytované audítorskou spoločnosťou a na iné. Z tabuľky je možné vidieť, že v roku 2009 bol podiel N/T dvojnásobný, no napriek tomu tržby boli o skoro 35% nižšie. Za dôvod je považovaná finančná kríza a aktivita hlavných zákazníkov, mobilných operátorov, ktorá bola znateľne menšia.
Hlavné faktory úspešnosti firemných inovácií
Pri zrušení kumulovaných pozícií manažérov pre významných zákazníkov je považované za hlavné faktory úspešnosti jej dôsledné vykonávanie zamestnancami, istota dopytu a správne preorganizovanie.
Pri zavedení elektronického schvaľovania je považované za hlavný faktor úspešnosti použitie osvedčeného programu Workflow.
Zdroje
http://www.nevitel.sk
www.telemont.sk
Výročné správy z rokov 2007, 2008, 2009
Obr. 1 - http://nevitel.sk/files/logo.jpg