Prehľad inovačných aktivít spoločnosti Softip a.s.
SOFTIP ako jedna z najvýznamnejších slovenských IT firiem má dlhoročné skúsenosti v oblasti návrhu a implementácie softvérových projektov, vývoja a údržby softvérových produktov a s tým spojenými službami. Svojím pôsobením na trhu výrazne konkuruje popredným slovenských IT firmám.
Hlavným cieľom spoločnosti je byť preferovaným a vyhľadávaným partnerom terajších zákazníkov ako aj nových, ktorým prináša pridanú hodnotu pre realizáciu podnikateľských a inovačných zámerov.
Spoločnosť sa snaží preraziť aj na Českom IT trhu otváraním pobočiek v Prahe a Ostrave. Jej ambície však siahajú aj do krajín Európskej únie. Inovačné SW aplikácie ktorými si prerazila cestu Slovenským trhom sú jej hlavnou devízou pri dosiahnutí svojich cieľov.
Obr.1 Logo spoločnosti
Zdroj: www.softip.sk
1. Spoločnosť Softip
1.1. Predstavenie spoločnosti
Softip je jedna z najvýznamnejších slovenských IT firiem má dlhoročné skúsenosti v oblasti návrhu a implementácie softvérových projektov, vývoja a údržby softvérových produktov a s tým spojenými službami.
Od založenia v roku 1991 spoločnosť rástla a posilňovala svoju pozíciu, ktorá sa dnes stará o viac ako 3 000 zákazníkov. Také široké portfólio klientov umožňuje dokonalú orientáciu v reálnom biznise, ktorú dokáže využívať pri kontakte s ďalšími klientmi. Ponúka im to, čo skutočne funguje. Je im nablízku aj vďaka silnému regionálnemu zastúpeniu. Má pracoviská na celom Slovensku.
Ako systémový integrátor a dodávateľ zákazkových informačných systémov dnes SOFTIP zaujíma významné postavenie nielen na Slovensku, ale aj v oblasti penzijných fondov v Českej republike.
Spoločnosť je stále tam, kde sa niečo deje, sleduje posledné trendy, uzatvára partnerstvá a spojenectvá. Skrátka robí Business Live.
1.2. Poslanie
Byť preferovaným a vyhľadávaným partnerom našich zákazníkov, ktorým prinášame pridanú hodnotu pre realizáciu ich podnikateľských zámerov a zvyšovanie ich konkurencieschopnosti.
1.3. Vízia
- Stať sa významnou a uznávanou spoločnosťou pôsobiacou na slovenskom trhu a jedným z lídrov trhu IT.
- Predstavovať kľúčového partnera pre svojich zákazníkov, prinášajúceho stálu pridanú hodnotu a kvalitu.
- Patriť medzi významných a preferovaných poskytovateľov služieb a riešení pre verejnú správu.
- Byť spoločnosťou s modernou a transparentnou štruktúrou, porovnateľnou s typickou úspešnou medzinárodnou korporáciou a získavať v spolupráci s partnermi významné a rozsiahle projekty.
- Byť atraktívnym a vyhľadávaným zamestnávateľom.
2. Model podnikania spoločnosti Softip podľa Osterwalda
2.1. Hlavné zdroje spoločnosti
Vývoj napreduje rýchlejšie než stačíme sledovať. Preto je krédom
spoločnosti Business Live. Vďaka dokonalému porozumeniu biznisu klienta je
spoločnosť schopná dodávať v reálnom čase služby a produkty, ktoré riešia stály dopyt po kvalitnom IT servise na ktoromkoľvek mieste na Slovensku. Jednoduché, ale veľmi účinné.
- Pracovný tým – vývojari, manageri, ...
- Cenovo dostupné a kvalitné riešenie, ...
2.2. Sieť partnerov spoločnosti Softip
Pri návrhu informačných projektov SOFTIP úzko spolupracuje s najvýznamnejšími nadnárodnými spoločnosťami na trhu IT. Potvrdením vysokej úrovne týchto vzťahov a znalosti produktov svetových lídrov sú odborné certifikáty spoločnosti SOFTIP a našich zamestnancov od strategických partnerov.
- Systémoví partneri: Microsoft, Dell, Oracle, Eset, HP, Cisco, Intel...
- Aplikační partneri: SAP Partner, RON Software, UCMS Group, DigiTech...
Systémoví partneri:
Obr. 2 Systémoví partneri
Zdroj: http://www.softip.sk/sk/o-spolocnosti/partneri/systemovi-partneri-1
Aplikační partneri:
Obr. 3 Aplikační partneri
Zdroj: http://www.softip.sk/sk/o-spolocnosti/partneri/aplikacni-partneri-1
2.3. Hlavné aktivity spoločnosti Softip
Spoločnosť sa snaží ponúkať to čo funguje a je svojim zákazníkom vďaka silnému regionálnemu zastúpeniu vždy k dispozícií. Spoločnosť vsadila na budovanie pevných pracovných vzťahov a zákazník je tu vždy na prvom mieste.
- Poskytovanie softvéru
- Automatizované spracovanie dát
- Podnikateľské, ekonomické a organizačné poradenstvo
- Poradenská, konzultačná, analytická činnosť a školenia v oblasti výpočtovej techniky obchodu, podnikania a potravinárskej výroby
- Organizovanie školení a kurzov v oblasti automatizovaného spracovania dát
- Inštalácia výpočtovej techniky
- Výroba, inštalácia a opravy elektrických strojov a prístrojov
- Montáž a opravy kancelárskej a výpočtovej techniky
- Montáž a opravy telekomunikačných zariadení pripojených k jednotnej telekomunikačnej sieti
- Opravy a montáže elektronických meradiel hmotnosti
- Vedenie účtovnej a mzdovej evidencie
- Poskytovanie leasingových služieb
- Obchodná a sprostredkovateľská činnosť mimo riadnej predajne v rozsahu voľnej živnosti
- Propagácia, reklama, inzercia a marketing
- Prenájom nehnuteľností, bytových a nebytových priestorov bez poskytovania iných než základných služieb spojených s prenájmom
2.4. Ponuka spoločnosti Softip
Potreby firiem sa menia každú chvíľu. Mnohokrát už nestačí využiť skúsenosti materskej spoločnosti alebo poznatky z vlastného vývoja. Dnes je potrebné reagovať omnoho rýchlejšie a pružnejšie.
Preto SOFTIP ponúka portfólio produktov, ktoré pokrýva najdôležitejšie oblasti riadenia a rozvoja firiem:
- ERP riešenia
- Ľudské zdroje
- Zákazkové riešenia
- Špecializované riešenia
- Riešenia pre manažment
ERP riešenia
ERP riešenia sú určené pre zákazníkov, ktorí hľadajú skúsenosti z
medzinárodných obchodných prípadov a potrebujú získať kvalitnú podporu na dlhú
dobu. Sú vhodné pre tých, ktorí chcú optimalizovať a štandardizovať procesy v rôznych segmentoch podnikania alebo majú záujem o roll-out IS (teda rozšírenie už zavedených procesov z materskej firmy bez potreby ich novej implementácie).
Ľudské zdroje
Najväčší podiel miezd zamestnaných obyvateľov Slovenska je spracovávaný aplikáciami SOFTIP Human Resources. Dlhoročné znalosti a skúsenosti s vývojom informačných systémov pre oblasť HR sú zárukou pridanej hodnoty a kvality riešení, ktoré zákazníkovi ponúkame.
Zákazkové riešenia
Riešenia na zákazku vynikajú predovšetkým svojou unikátnosťou a komplexnosťou. Sú založené na individuálnom prístupe a nenarušia už existujúce firemné procesy. Ich metodika je vždy v súlade s osvedčenými postupmi, ktoré používajú renomované nadnárodné spoločnosti:
Špecializované riešenia
S ohľadom na špecifiká jednotlivých odvetví SOFTIP ponúka špecializované informačné systémy, ktoré zodpovedajú potrebám týchto segmentov.
Riešenia pre manažment
Softvérové riešenia na podporu vrcholového manažmentu.
2.5. Cieľový zákazníci
- Malé a stredné podniky (cca. 80%)
- Neskôr pribudli veľké podniky, verejná a štátna správa
- Napr. Heineken Slovensko, Penzíjny fond komerčnej banky, COOP jednota, SAD Prešov, Generálna prokuratúra SR, Štátne lesy, Bratislavská vodárenská spoločnosť...
Obr. 4 Zákazníci spoločnosti
Zdroj: http://www.softip.sk/files/pdf/vyrocne_spravy/softip%20vs%202009.pdf
2.6. Distribučné kanály
- Webová stránka spoločnosti
- Sieť partnerov a pobočiek
- Aktívna účasť na medzinárodných konferenciách a veľtrhoch
2.7. Vzťahy so zákazníkmi
Od prvej chvíle vzájomnej spolupráce sa zákazníci môžu spoľahnúť na ústretový profesionálny prístup a dlhoročné skúsenosti.
- Profesionálny a osobitý prístup
- Vzdelávanie zamestnancov
- Sieť partnerov
- Centrum podpory zákazníkom
- Vzdialená podpora
- Call Centrum
2.8. Finančná analýza spoločnosti Softip
3. Inovácie firmy Softip
3.1. Inovačná stratégia
Firemný výskum a vývoj
Aby bol softvér prispôsobený nie len na domáci ale aj na zahraničný trh vyvíja spoločnosť svoj softvér v strategických odvetviach.
Spoločnosť SOFTIP hľadala nové možnosti poskytovania služieb svojim zákazníkom s prihliadnutím na kompetencie v ktorých vynikala.
Ako jedna z popredných firiem v nasadzovaní technológií Microsoft Unified Communications sa preto rozhodla umožniť využívať pokročilé funkcie komunikačných technológií aj firmám, pre ktoré je budovanie zložitej infraštruktúry príliš náročné najmä z hľadiska prvotnej investície.
Firemná spolupráca
Spoločnosť má v súčasnosti 11 plnohodnotných pobočiek ktoré dokážu kooperovať súčasne na viacerých projektoch súbežne, podľa potreby. Takto sa vie celý proces riešenia zákazníckeho problému urýchliť k plnej spokojnosti zákazníka.
Obr. 5 Pobočky spoločnosti
Zdroj: http://www.softip.sk/files/pdf/prospekty/profil_spolocnosti_2010.pdf
Systém manažérstva kvality podľa normy ISO 9001:2008
SOFTIP má od roku 2004 zavedený Systém manažérstva kvality, ktorý v septembri 2010 potvrdili úspešným recertifikačným auditom. Tím audítorov spoločnosti 3EC International v záverečnej správe potvrdil efektívnosť systému vybudovaného na vysokej úrovni a mimoriadne pozitívne hodnotil neustále skvalitňovanie firemných procesov. Certifikát platí pre vývoj, produkciu, implementáciu a podporu softvéru, poskytovanie konzultačných, analytických a poradenských služieb v oblasti IT, školenie a vzdelávanie, obchodné a marketingové činnosti v oblasti IT, nákup, predaj a podporu hardvéru. Platnosť certifikátu pri udržiavaní efektívnosti systému manažérstva kvality je do septembra 2013.
Zlatá medaila Slovak Gold
Od roku 2003 je SOFTIP držiteľom jedného z najprestížnejších ocenení v oblasti kvality, udeleného vôbec po prvýkrát produktu duševného vlastníctva. Certifikát ochrannej značky kvality a Zlatú medailu Slovak Gold obhájil produkt SOFTIP Human Resources aj v nasledovných rokoch. „Z hľadísk kvality produkt splnil požiadavky a kritériá pre udelenie Certifikátu ochrannej značky kvality a Zlatej medaily Slovak Gold. Potvrdili to výsledky odborných zistení, stanovisko používateľov produktu a odporúčanie vymenovanej odbornej hodnotiteľskej komisie,“ uvádza sa v certifikáte. Za prínos pre lepšie podnikateľské prostredie Slovenska získala naša spoločnosť ako celok VEĽKÚ CENU SLOVENSKÉ ZLATO.
Národná cena SR za kvalitu
Po úspešnom vstupe do súťaže Národná cena SR za kvalitu v roku 2005, kedy sa SOFTIP prebojoval medzi ocenených finalistov v kategórii veľké organizácie poskytujúce služby, v roku 2006 v tejto prestížnej súťaži zvíťazil. Národná cena SR za kvalitu je organizovaná a realizovaná v zhode s modelom výnimočnosti EFQM, ktorý je uplatňovaný v súťaži Európska cena za kvalitu
Obr. 6 Ocenenia spoločnosti
Zdroj: http://www.softip.sk/files/pdf/certifikaty_a_ocenenia/Certifik%C3%A1t%20...
Podpora zamestnancov a okolia
Spoločnosť SOFTIP sa snaží svojim zamestnancom vytvárať ideálne pracovné podmienky, čím zvyšuje ich práceschopnosť ako aj efektivitu práce. S využitím najmodernejších technológií je všetko len tak zložité ako sa len najmenej dá.
Spoločnosť ako taká vie že za každou úspešnou firmou sú spokojný zamestnanec a preto ponúka svojím stálym zamestnancom rady benefitov. Pravidelné školenia a odborné semináre v oblastí technológií ako aj marketingu sa súčasťou takmer každodenného chodu spoločnosti.
Medzi základné benefity možno zaradiť:
- Služobné auto
- Notebook
- Mobilný telefón
- Mobilný internet
- Školenia
- Jazykové kurzy
- Poistenia
- ...
3.2. Inovácie firmy
Popis produktu SOFTIP Hosting
Už po šiestykrát za sebou zvíťazil SOFTIP v prestížnej súťaži Microsoft Industry Awards. Táto cena sa každoročne udeľuje spoločnostiam, ktoré využívajú ako základ svojich riešení a aplikácií platformu Microsoftu a zároveň patria medzi najvýznamnejších partnerov tohto globálneho lídra v oblasti informačných technológií.
CIEĽ:
Zámerom bolo ponúknuť klientom možnosti využívania najnovších technológií bez nutnosti budovania vlastnej infraštruktúry, s dôrazom na minimalizáciu prevádzkových nákladov.
Definované ciele:
- zníženie prevádzkových nákladov na IT určených na rozvoj a údržbu až o 60%,
- umožniť zákazníkom, aby platili len za to, čo v skutočnosti budú využívať a ich poplatky budú „kopírovať“ štruktúru a vývoj spoločnosti,
- eliminovať zriaďovacie náklady pri zavádzaní nových technológií,
- zjednodušiť prístup zákazníkov k novým technológiám,
- postaviť robustný a spoľahlivý systém vhodný pre malých, ale rovnako aj veľkých zákazníkov,
- ponúknuť firmám funkcionalitu, ktorá je zväčša prístupná len vo veľkých spoločnostiach.
RIEŠENIE:
Riešenie poštového systému je realizované najnovšou verziou Microsoft Exchange 2010 SP1 v režime hosting, ktorá rieši úplnú segregáciu firemných nájomcov. Táto verzia tiež umožňuje komplexnejšie riešenie pre vysokú dostupnosť služieb. Využívané sú možnosti nových technológií Database Availability Groups, Client Access Array. Režim hosting taktiež umožňuje správu jednotlivých firiem prostredníctvom web rozhrania samotnými používateľmi, ktorí majú pridelené práva podľa modelu Role Based Access Control.
PRÍNOSY:
SOFTIP Hosting rozširuje portfólio poskytovaných služieb a ponúka klientom využitie moderných technológií. Navyše zúročuje kompetencie, ktorými SOFTIP v tejto oblasti disponuje.
Pre klientov je to možnosť pri malých nákladoch využívať služby robustných systémov, ktoré sú obvykle výsadou veľkých firiem vzhľadom na výšku investícii a náročnosti ich údržby.
Popis produktu SOFTIP Human Resources
Najväčší podiel miezd zamestnaných obyvateľov Slovenska je spracovávaný aplikáciami SOFTIP Human Resources.
Dlhoročné znalosti a skúsenosti s vývojom informačných systémov pre oblasť HR sú zárukou pridanej hodnoty a kvality riešení, ktoré zákazníkovi ponúkame.
SOFTIP Human Resources - Personálne a mzdové riadenie je najkomplexnejší balík aplikácií určený na spracovanie personálnej a mzdovej agendy.
SOFTIP HR je plne integrovaný s produktom SOFTIP PROFIT.
Kľúčovou aplikáciou produktu je Personalistika a mzdy:
- poskytuje záruku bezpečnosti spracovávania citlivých údajov, čo ocení široké spektrum organizácií bez ohľadu na počet ich zamestnancov.
- umožňuje pre organizácie združujúce niekoľko samostatných právnych subjektov viesť evidenciu len nad jednou databázou.
- odbremení zákazníka od sledovania legislatívneho procesu zapracovaním jeho zmien s dostatočným predstihom.
Aplikáciu Personalistika a mzdy vhodne dopĺňajú nadstavbové aplikácie zabezpečujúce moderné softvérové riadenie ľudských zdrojov:
- Organizačná štruktúra
- Ďalšie vzdelávanie zamestnancov
- Sociálny program
- Uchádzači o zamestnanie
- Ochranné pracovné prostriedky
Referenční zákazníci:
Nefab Packaking Slovakia • Ochrana a bezpečnost SE • Panasonic AVC Network Slovakia • Panasonic Electronic Devices Slovakia • PM ZBROJNÍKY • Slovenské národné múzeum • SWEDWOOD SLOVAKIA, odštepný závod SPARTAN • TATRAMAT- ohrievače vody • ZF SACHS Slovakia
3.3. Trh po zavedení inovácií
Spoločnosť po zavedení aplikačného SW HR - Human Resources získala v priebehy roku najväčší podiel v mzdovom SW na Slovensku. Na tento úspech spoločnosť úspešne nadviazala aj v ďalšom roku a neustálim zlepšovaním jej právom patrí popredné miesto na trhu v tejto oblasti.
3.4. Konkurencia
Situácia po zavedení produktu HR
Konkurencia sa nestále stupňuje. Medzi úhlavných konkurentov čo sa týka mzdových SW riešení patria spoločnosti, Kros, SunSoft. Obe firmy sa specializujú výhradne na takéto typy SW riešení čím držia neustále krok so spoločnosťou SOFTIP.
No napriek silnej konkurencii si spoločnosť vďaka svojmu unikátnemu riešeniu dlží už vyše 4 roky prvenstvo na Slovensku trhu.
Súčasná konkurencia
Za súčasnú konkurenciu spoločnosti možno radiť popredné IT firmy ako sú napr. Datalan, Anasoft, Softec, Soitron, Monogram Technologies...
3.5. Ochrana duševného vlastníctva
Spoločnosť si chráni svoje produkčné systémy a riešenia predajom licencií. Kúpou príslušnej licencie si zákazník zabezpečuje starostilosť o svoju aplikáciu rôznymi školeniami, inováciami, ako aj odbornými seminármi.
3.6. Patenty
Do roku 2010 je SOFTIP vlastníkom celkovo 36 patentov a v priebehu roka by spoločnosť chcela toto číslo zvýšiť na 40.
3.7. Predaj licencií
Softvérové licencie HR sú kombináciou licencií pre balíky definovaných používateľov. S licenciami môže držiteľ licencie používať uvedené funkcie softvéru za predpokladu, že príslušní používatelia s prístupom na funkcie tiež majú licenciu. Samotné licenie a nim uprispôsobené ceny sú silnou devízou spoločnosti SofTip.
4. Zhodnotenie
Úspech spoločnosti SofTip spočíva v prvom rade v odbornej spolupráci s medzinárodnými firmami a špecializovaní sa na široký sektor užívateľov. Ďalšou silnou stránkou spoločnosti je samozrejme silná 24 hodinová podpora či už sa jedná o vzdialenú ako aj reálnu v čo možno najkratšom čase. Spoločnosť sa sústreďuje ako aj na veľké spoločnosti pôsobiace nie len na Slovensku, ale aj na drobné a malé firmy čím sa stáva lídrom v IT na Slovensku.