Inovácie v spoločnosti AXASOFT, a.s.

AXASOFT, a.s. je poskytovateľom inovatívnych softvérových riešení pre finančné inštitúcie, verejnú správu a súkromný sektor. Vyvíja aplikácie pre podporu kartových transakcií, systémy pre manažment siete platobných terminálov, vernostné systémy, systémy pre verifikáciu a smerovanie platieb prostredníctvom EFT POS terminálov.

História spoločnosti

Spoločnosť pôsobí na trhu informačno-komunikačných technológií už od roku 1991, kedy akcionári založili spoločnosť AXA s orientáciou na vývoj, dodávku informačných systémov a servis technických a špeciálnych bankových zariadení. Koncom roka 2008 vstúpila do akcionárskej štruktúry spoločnosť SW Solutions, a.s., ktorá začiatkom roka 2009 získala v spoločnosti AXA 100%-ný podiel.

Obr.1. Nové logo spoločnosti.[www.axasoft.eu]

V dôsledku majetkového prepojenia so strategickým investorom sa AXA rozhodla pre marketingovú stratégiu, ktorá povedie k jasnej identifikácii spoločnosti a jej zameraniu na softvérové riešenia. Po viac ako 17ročnej existencii na trhu IT spoločnosť zmenila svoj obchodný názov na AXASOFT, a.s., pod ktorým pôsobí od 1. augusta 2009. cieľom zmeny korporátnej identity bola transformácia na modernú, flexibilnú a efektívnu spoločnosť, schopnú vyhovieť aj najnáročnejším požiadavkám zákazníka.

Excelentná starostlivosť o zákazníka a inovatívnosť softvérových riešení postavených na moderných technológiách s cieľom neustáleho napredovania a skvalitňovania ponúkaných služieb je hlavným mottom spoločnosti s novou firemnou identitou. [www.axasoft.eu]

Zameranie spoločnosti

AXASOFT je poskytovateľom inovatívnych softvérových riešení pre finančné inštitúcie, verejnú správu a súkromný sektor, vyvíja aplikácie pre podporu kartových transakcií, systémy pre manažment siete platobných terminálov, vernostné systémy, systémy pre verifikáciu a smerovanie platieb prostredníctvom EFT POS terminálov. Vlastnými softvérovými riešeniami pokrýva viac ako 20%-ný podiel sietí EFT POS terminálov na slovenskom trhu. K jej klientom patria významné spoločnosti z verejnej a súkromnej sféry pôsobiace na slovenských a zahraničných trhoch.

Obr.2. Prezentácia spoločnosti.[www.axasoft.eu]

Cieľom AXASOFT je:

• Poskytovať klientom inovatívne riešenia a služby zvyšujúce efektivitu a kvalitu ich podnikania.
• Zabezpečovať dodávané riešenia a softvérové aplikácie s vysokou pridanou hodnotou.
• Posilnenie komkurencieshopnosti na Slovensku.
• Udržanie a skvalitňovanie systému manažérstva kvality.
• Vytvárať pre zamestnancov vhodné motivujúce pracovné prostredie podporujúce ich rast a rozvoj.
• Plnenie stratégie stanovenej akcionármi.

[www.axasoft.eu]

Inovačná stratégia firmy

Medzi-firemná spolupráca

Medzi hlavné firmy, s ktorými Axasoft spolupracuje sú:

• GEMALTO – svetový líder v digitálnej bezpečnosti, produkty EFT POS terminálov
• IBM – softvérové a hardvérové riešenia
• ITIM Technology Solutions – špecializuje sa na poskytovanie instore systémov a riešení pre spoluprácu
• Microsoft Slovakia s.r.o. – svetová spoločnosť pôsobiaca v oblasti softvéru, služieb a internetových technológií
• Oracle Slovensko spol. s.r.o. – dodávateľ v oblasti relačnej a databázovej technológie a aplikačných riešení
• Printec slovakia s.r.o. – spoločnosť je lídrom v oblasti špecializovaných riešení transakčnej automatizácie
• WINCOR NIXDORF s.r.o. – je výrobca profesionálnych pokladničných systémov

Vývoj a výskum v oblasti softvéru

Axasoft v súlade s predmetom činnosti venuje veľkú pozornosť vývoju softvéru v oblasti zamerania svojich podnikateľských aktivít. V hodnotenom období bol vývoj zameraný najmä na softvér, ktorý bude mať uplatnenie v prevádzke nových POS terminálov Gemalto a bude teda finančne návratný.

Podpora podnikavosti a invenčnosti zamestnancov firmy

Oblasť riadenia ľudských zdrojov zahŕňa komplex činností ,medzi ktoré patria: personálne plánovanie a nábor pracovných síl, personálnu administratívu, vzdelávanie a odborný rast zamestnancov, ekonomiku práce a mzdy, sociálnu a zdravotnú starostlivosť, oblasť ochrany a bezpečnosti práce. Pri realizácii týchto činností sa spoločnosť riadi systémom stabilných zásad pre procesy personálneho manažmentu, ktoré boli v rámci zavedenia noriem ISO kodifikované. Personálna politika spoločnosti ako nástroj realizácie personálnej stratégie je zameraná predovšetkým na dosiahnutie konkurenčnej výhody prostredníctvom ľudského potenciálu. Cieľom v oblasti zabezpečenia ľudských zdrojov bolo vlastnými silami získať dostatočný počet kvalifikovaných zamestnancov, ich optimálne využitie a stabilizácia predovšetkým v oblasti vývoja nosných produktov.

Vzdelávanie zamestnancov
Spoločnosť kladie vysoký dôraz na vytváranie podmienok pre zamestnancov tak, aby v kombinácii s ich motiváciou a možnosťou osobného rozvoja podporila ich kvalitný výkon. V oblasti vzdelávania boli úlohy definované na základe potrieb rozvoja útvarov spoločnosti ako i úrovňou multidisciplinárnych vedomostí jednotlivých zamestnancov. Ťažisko vzdelávania sa presunulo do vnútorného vzdelávacieho okruhu, kde je možné jednotlivé školenia „ušiť na mieru“.

Sociálny program spoločnosti obsahuje:

• zdravotnú starostlivosť,
• príspevky zamestnávateľa na stravovanie,
• príspevky na rekreácie,
• príspevky na cestovné,
• príspevky zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie.

Ciele ľudských zdrojov
Splnenie jednotlivých cieľov personálnej stratégie ako integrálnej súčasti firemnej stratégie prostredníctvom súhrnu personálnych politík používaných manažérmi spoločnosti potvrdzuje, že výkonnosť, úspešnosť a konkurencieschopnosť spoločnosti závisí od kvality ľudských zdrojov a efektívnosti ich riadenia. S cieľom podporiť rast spoločnosti na trhu informačno-komunikačných technológií a z dôvodu zmeny vlastníckych štruktúr spoločnosti , sa spoločnosť v nasledujúcom roku bude orientovať predovšetkým na zavedenie flexibilného systému zamestnaneckých výhod, vzdelávanie a rozvoj zamestnancov, redizajn-interných procesov ako aj zmenu firemnej kultúry a identity.[www.axasoft.eu]

Obr.3. Podiel mužov a žien v spoločnosti.[www.axasoft.eu]

Hlavné úspešné inovácie firmy

POS Terminály

Spolupráca s firmou GEMALTO. Vlastnými softvérovými riešeniami pokrýva viac ako 20% - ný podiel sietí EFT POS terminálov na slovenskom trhu. Pre POS termináli poskytuje nasledujúce služby:

AXA CARD – súbor aplikácií pre kartové platobné transakcie

Bezhotovostné platby pomocou platobných kariet si vyžadujú robustné softvérové riešenia. V portfóliu spoločnosti sú aplikácie určené pre verifikáciu, autorizáciu a smerovanie platieb, prepojenie autorizačného centra na bankový informačný systém, aplikácie pre platobné terminály a informačno-platobné kiosky.
Spoločnosť AXASOFT má vynikajúcu reputáciu v oblasti predaja a servisu platobných terminálov. Na slovenský trh bolo dodaných, inštalovaných a podporných vyše 5000 platobných terminálov aj so zabezpečením sietí platobných terminálov vo väčších obchodných reťazcoch, akými sú napríklad: TESCO, COOP Jednota, čerpacie stanice OMV, atď.

AXA TOP UP – dobíjanie predplatných služieb cez platobné terminály

Produkt slúži na rýchle a pohodlné dobíjanie kreditu mobilných telefónov, odstraňuje logistickú náročnosť dobíjacích stieracích kartičiek a eliminuje riziko zneužitia. Dobitie sa uskutoční ihneď, zákazník platí hotovosťou alebo bezhotovostne.
Aplikácie je v súčasnosti prevádzkovaná na viac ako 3 000 platobných termináloch na Slovensku a umožňuje dobitie kreditu pre T-Mobile a Orange.

AXA CLS – Vernostné systémy

Vernostné systémy, ktoré slúžia obchodníkovi na udržanie a zvyšovanie počtu zákazníkov a obratu. Aktivity zákazníka sa zaznamenávajú buď prostredníctvom jeho zákazníckej karty alebo platbou kartou. Na základe objemu nákupov zákazník dostane bonusy. Sofistikovaný systém zároveň podporuje vernostný systém združovanie obchodníkov.

AXAPAY – úhrada faktúr a šekov prostredníctvom POS terminálov

Riešenie pre úhradu faktúr a šekov s využitím POS terminálov. Platbu je možné uskutočniť v hotovosti alebo kartou.

AXA ROUTING

Je stabilným a efektívnym on-line riešení v sieti POS terminálov pre vybavovanie a spracovanie prichádzajúcich požiadaviek, ich spracovanie do externých systémov, detailné monitorovanie prevádzky a automatizované spracovanie dát do výstupných zostáv.
Riešenie zabezpečuje v spolupráci so sieťou platobných (POS) terminálov širokú škálu spracovania transakcií.

Paysafecard a Cash-Ticket

Riešenie vyvinuté pre poskytovanie služby elektronických predplatných kariet paysafecard a Cash-Ticket. Uvedené karty sa využívajú ako alternatívny platobný prostriedok umožňujúci platiť na Internete.

Integrovaný administratívny a kontrólny systém (IACS)

IACS je uplatňovaný ako základný administratívny a kontrolný mechanizmus pri poskytovaní podporných a kompenzačných platieb v zmysle predpisov Európskej únie na:

• podporu pestovania určených plodín na ornej pôde a úhorovanie pôdy,
• podporu chovu zvierat,
• ochranu prírodných zdrojov a udržiavanie krajiny a podporu alternatívnej výroby potravín,
• rozvoj vidieka a podporu hospodárenia v znevýhodnených podmienkach.

Hlavným cieľom IACS je administrácia kontrol u žiadateľov, zabezpečenie presného výpočtu výšky pridelenej dotácie a zabránenie duplicity pri samotnom vyplácaní. Toto riešenie pre
Pôdohospodársku platobnú agentúru od spoločnosti AXA zabezpečuje komplexné pokrytie informačných potrieb pre výkon činností v rámci systému IACS. Rok 2008 bol pre systém IACS rokom rozširovania existujúcej funkcionality systému ako aj prechodu prostredia na vyššie verzie operačného systému LINUX a ORACLE. Systém IACS rozšíril svoju existujúcu funkcionalitu o nové podporné schémy v časti priame platby a v časti Programu rozvoja vidieka (PRV), nakoľko rokom 2007 začalo nové programovacie obdobie PRV (2007 – 2013). V rámci administrácie podaných žiadostí bude systém IACS spravovať a prijímať žiadosti na nasledovné druhy opatrení PRV z časti OS II:

• platby na znevýhodnené prírodné podmienky v horských oblastiach,
• platby v ostatných znevýhodnených oblastiach,
• platby v rámci sústavy NATURA 2000,
• platby súvisiace so smernicou 2000/60/ES,
• agroenvironmentálne platby.

Oblasť priamych platieb bola rozšírená o dve nové podporné schémy:

• prechodnú platbu na rajčiaky,
• osobitnú platbu na ovocie a zeleninu.

Rozšírenie riešenia bolo vykonané v prostredí ORACLE. V súvislosti s prechodom na euro bola funkcionalita zmeny meny implementovaná do celého systému IACS. Na základe Nariadenia Rady (ES) č. 1782/2003 bol systém IACS rozšírený o časť umožňujúcu výkon kontrol dodržiavania krížového plnenia. Implementácia tohto riešenia začala v roku 2008 a časť riešenia bola presunutá do roku 2009. Aplikácia CC (súčasť systému IACS) bude používaná na kontrolu dodržiavania podmienok stanovených smernicami EÚ pre jednotlivé oblasti ako Životné prostredie, Zdravie verejnosti, zvierat a rastlín, Identifikácia a registrácia zvierat a Blahobyt zvierat. Aplikácia CC využíva ako úložisko dát databázu ORACLE, je postavená na technológii ORACLE a je budovaná ako štandardná internetová stránka na úrovni bezpečnosti elektronického bankovníctva. Bezpečnosť aplikácie zabezpečuje autorizácia a HTTPS.

Transeurópsky automatizovaný expresný systém hrubého účtovania platieb v reálnom čase (TARGET) A SIPS

Jednou zo základných podmienok, v dôsledku zavedenia novej meny na Slovensku, bolo zabezpečiť platobný styk v reálnom čase v rámci eurozóny, čo znamenalo prispôsobiť doposiaľ zaužívané systémy v novej mene a vytvoriť TARGET2. Bankovým inštitúciám táto zmena umožňovala predovšetkým vykonávať platby v rámci Európskej únie v eurách v priebehu niekoľkých minút. Prijatie TARGET2 malo súčasne veľký vplyv na SIPS (domáci zúčtovací systém), interaktívnu prípravu dokladov a spracovanie dokladov z elektronického bankovníctva.
Účelom úpravy informačného systému klientom využívajúcich AXA DBS bolo integrovať TARGET2 do prevádzky s využitím upravených vstupov používaných pre SWIFT. Cieľom projektu bolo v priebehu mesiacov január – marec analyzovať, vyvinúť a testovať riešenie SIPS, ktoré bolo následne zavedené do produkčného systému so slovenskou menou. V súvislosti s prechodom na euro prebiehali v druhej polovici roka 2008 testovacie práce na zavedenie systému SIPS s euro menou. Do prevádzky bol systém zavedený 1.1.2009.[www.axasoft.eu]

Hlavní konkurenti

First Data

Obr.4. Produkt a logo spoločnosti First Data.[www.firstdata.sk]

Spoločnosť First Data patrí k svetovým lídrom v oblasti elektronických a platobných riešení. Neustále inovuje a zdokonaľuje svoje služby, aby sme mohli klientom poskytovať jednoduché, rýchle a bezpečné riešenia, pri využívaní akejkoľvekc formy elektronických platieb. First Data bezpečne spracúva transakcie pre milióny obchodných miest a tisícky vydavateľov kariet v 37 krajinách po celom svete.
Kdekoľvek ste a akýmkoľvek spôsobom platíte za tovary a služby, je viac ako pravdepodobné, že vaša transakcia prebehne rýchlo a bezpečne aj vďaka spoločnosti First Data. First Data ponúka platobné riešenia, ktoré uľahčujú a zrýchľujú nákupy a predaj na celom svete. Zároveň ich robia bezpečnými a spoľahlivými pre všetkých našich zákazníkov.
First Data poskytuje vysoký štandard služieb pre jednotlivcov a spoločnosti na celom svete. Je prakticky pri akomkoľvek spôsobe platby, vrátane použitia kreditných, debetných, či predplatených kariet. Ďalej poskytujú služby, ktoré sa požívajú pri prevodných príkazoch, či výberov cez bankomaty. Rovnako ich najdete aj pri platbách cez internet (eCommerce) či telefón (mCommerce).[www.firstdata.sk]

SoNet Slovakia, spol. s r.o.

Obr.5. Produkt a logo spoločnosti SoNet.[www.posman.sk]

Spoločnosť SoNet vznikla v roku 1991 a do dnešnej doby má za sebou 20 rokov úspešnej existencie.
V súčasnosti majú štatút vysoko špecializovanej spoločnosti, ktorá ponúka profesionálne služby v oblasti informačných technológií so zdôraznenou orientáciou na elektronický platobný styk. Spoločne s predajom POS terminálov ponúka aj ich komplexnú správu. Za dobu nich činnosti získali takmer 40% podiel na slovenskom trhu. Zakladajú si na tom, aby zákazník vždy dostal produkty a služby tej najvyššej kvality. Na českom a slovenskom trhu pôsobí ako Master distribútor amerického výrobcu EFT / POS terminálov Hypercom. Stoja za pripojení viac ako 15 500 POS terminálov v Českej republike a 6 500 na slovenské. [www.posman.sk]

Systém ochrany duševného vlastníctva

Firma predáva svoje služby a produkty s licenciami. Zákazníkom týmto zaručuje pravidelný upgreda softvéru na zarideniach.

Vývoj nákladov na firemný vývoj a výskum

AXASOFT v súlade s predmetom činnosti venuje veľkú pozornosť vývoju softvéru v oblasti zamerania svojich podnikateľských aktivít. V hodnotenom období bol vývoj zameraný najmä na softvér, ktorý bude mať uplatnenie v prevádzke nových POS terminálov Gemalto a bude teda finančne návratný.[www.axasoft.eu]

Prehľad činnosti v oblasti vývoja softvéru v roku 2008:

• náklady na vývoj - 1 611 tis. Sk,
• náklady na vývoj neaktivované - 0 tis. Sk,
• náklady na vývoj aktivované - 1 611 tis. Sk.

Prehľad činnosti v oblasti vývoja softvéru v roku 2009:

• náklady na vývoj - 82 971 EUR,
• náklady na vývoj neaktivované - 0 EUR,
• náklady na vývoj aktivované - 82 971 EUR.

Hlavné faktory úspešnosti firemných inovácií

• nájdenie nových služieb a riešení, po ktorých je veľký dopyt a konkurencia ich zatiaľ neponúka (to zaisťuje firme prvenstvo v danej oblasti a zároveň veľký podiel predaja na trhu)
• rýchla reakcia na novinky konkurencie
• neustále zlepšovanie ponúkaných služieb a riešení
• dokáže sa prispôsobiť požiadavkám aj náročných zákazníkov
• spokojnosť zamestnancov