XEROX
Už viac ako pol storočia je spoločnosť Xerox lídrom v oblasti dokumentových technológií a služieb. Na tomto dedičstve neustále staviame. Aj vďaka akvizícii spoločnosti Affiliated Computer Services sme dnes celosvetovo jednotkou v oblasti riadenia obchodných procesov a dokumentov. Ponúkame globálne služby pre celú škálu sektorov - od finančného, telekomunikačného, cez energetiku, výrobu, veľkoobchod až po štátnu správu, vzdelávanie, zdravotníctvo ale aj pre grafiku, komerčnú tlač, živnostníkov a domácnosti. Xerox podporuje vývoj inovácií a poskytuje také služby, vďaka ktorým majú zákazníci viac času na to, čo je pre nich najdôležitejšie – možnosť venovať sa plnohodntne podnikaniu a ich biznisu.
Naša centrála sídli v Norwalk v Connecticutea zamestnáva viac ako 130 000 zamestnancov v 160 krajinách. Ako spoločnosť s obratom 22 miliárd dolárov, sme svetovým lídrom v oblasti riadenia obchodných procesov a dokumentov. Poskytujeme fungujúce komplexné riešenia, od jednoduchých tlačových služieb pre podporné oddelenia až po operatívnu podporu vášho podnikania a riadenie informácií.
História
Počiatky spoločnosti Xerox siahajú do roku 1906 , kedy bola založená v Rochesteri ( štát New York ) spoločnosť The Haloid Company. Táto spoločnosť sa zameriavala na výrobu fotografického papiera. V tomto roku sa tiež narodil pán Chester Carlson, ktorý bol neskôr pre túto firmu kľúčovou postavou.
Za 32 rokov, v roku 1938 sa podarilo Chesteru Carlsonovci vo svojej laboratóriu vytvoriť prvú fotokópiu svojím vynálezom. Svoj vynález vytvoril v snahe uľahčiť si prácu pri vybavovaní patentových prihlášok, keď musel neustále vytvárať kópie textov a hlavne výkresov a obrázkov. Chester Carlson 6. októbra roku 1942 získal na svoj vynález patent číslo 2-297-691, ale doteraz sa mu nepodarilo získať podporu nejakej spoločnosti, ktorá by jeho vynález vyrábala a uviedla ho tak do praxe.
Až v roku 1947 sa mu podarilo dohodnúť spoluprácu so spoločnosťou The Haloid CompanyV roku 1956 vznikla spoločnosť Rank Xerox Limited spojením The Haloid Company a The Rank Organisation. V roku 1959 bol uvedený model Xerox 914 - prvá plne automatická kopírka do kancelárie s jednoduchou obsluhou s rozmermi menšie skrine. V roku 1961 sa spoločnosť premenovala do dnes už známej podoby - Xerox Corporation. Vďaka veľkému rozšíreniu jej kopírovacích strojov radu Xerox vznikol pojem "oxeroxovat" namiesto "okopírovať".
V roku 1973 bol na trh uvedený stroj Xerox 6500 Color vyrábajúca plnofarebné kópie na obyčajnom papieri alebo na fóliách . V roku 2000 kúpila firma Xerox spoločnosť Tektronics zaoberajúca sa tlačovými technológiami za 925 miliónov USD.
O společnosti Xerox Slovensko
Spoločnosť Xerox má svoje zastúpenie na Slovensku od roku 1993 a v súčasnej dobe zamestnáva viac ako 40 zamestnancov. Vnútorná štruktúra spoločnosti je je členená podľa potrieb jednotlivých zákazníkov a partnerov nasledovne:
GMO & Channels
Oddelenie General Market Organization (GMO & Channels) zodpovedá za riadenie predaja a všetky ostatné aktivity spoločnosti XEROX, ktoré sa realizujú prostredníctvom partnerského kanála.
SAO
Oddelenie Strategic Account Organization (SAO) je zodpovedné za starostlivosť o Strategických zákazníkov. Xerox svojim SAO zákazníkom poskytuje všetky služby všeobecne nazývané „outsourcingové“ a pristupuje k zákazníkom podľa jednotlivých odvetví (telekomunikácie, financie, výroba, grafický priemysel a podobne).
Vyššie uvedené oddelenia podporujú oddelenie ľudských zdrojov, finančné oddelenie, servis a logistika.
Kľúčové hodnoty
Jedna vec sa nikdy nezmení – naše kľúčové hodnoty.
Sme úspešní iba vďaka spokojným zákazníkom.
Odovzdávame kvalitu vo všetkom, čo robíme.
Vyžadujeme nadpriemernú návratnosť aktív.
Prostredníctvom technológií, rozvíjame vodcovstvo na trhu.
Vážime si našich zamestnancov.
Správame sa zodpovedne ako občan korporácie.
Hlavné aktivity
Poskytujeme najširšie portfólio v odvetví dokumentových technológií, služieb a softvéru; a najviac diverzifikovanú škálu podpory obchodných procesov a IT outsourcingu.
Xerox dnes vyrába a predáva širokú škálu kancelárskych a výrobných zariadení, vrátane LCD monitory, foto kopírky , Xerox Phaser tlačiarne, multifunkčné tlačiarne , veľký objem-digitálne tlačiarne, rovnako ako workflow softvér pod značkou stratégie FreeFlow. Vplyv Xerox FreeFlow produktov na trh grafiky a tlače priemysel všeobecne exponenciálne rastie od mája roku 2006, prevažne v dôsledku prítomnosti spoločnosti Xerox na veľtrhu Ipex 2006. Xerox taktiež predávaskenery a digitálne lisy. Dňa 29. mája 2008, Xerox spustil Xerox iGen4 Press.
Partnery spoločnosti TOSHIBA
Medzi najznámejších partnerov spoločnosti XEROX patria spoločnosti Bouchard Group, LLC, SL Advisors, LLC, SR LLC a mnohé ďalšie.
Hlavné zdroje
Medzi hlavné zdroje spoločnosti XEROX patria IT dáta, znalosti v odbore riadenia procesov, vedomosti v rozličných oblastiach elektrotechnického priemyslu a IT priemyslu, v odvetí financií, telekomunikácie a energetiky, štátnej správy, vzdelávania a ostatných priemyselných odvetví. Medzi zdroje spoločnosti patria ľudia a ich vedomosti, ďalej vývoj a výskum a taktiež patenty.
Cieľový zákazníci
Školám, malým podnikateľom, vládnym agentúram, komerčným tlačiarňam a Fortune 1000 spoločnostiam - organizáciám všetkých typov a veľkostí. Okrem online a telefónneho kontaktu, komunikujeme a pomáhame našim zákazníkom prostredníctvom našich predajcov, nezávislých agentov, obchodných partnerov, resellerov a systémových integrátorov.
Vzťahy so zákaznikmi
Spoločnosť Xerox pre svojich klientov zabezpečuje poradenstvo, návrhy riešení, konzultácie, záručný, pozáručný servis, efektívne riešenia, školenia a svojím prístupom sa snažia vytvárať dlhodobé partnerstvá.
Ponúkajú riešenia pre široké spektrum firiem, riešenia na mieru, ako aj produkty a technologické riešenia pre bežného koncového uživateľa.
Distribučné kanály
Ako distribučné kanály spoločnosti XEROX sú hlavne web stránky, maily, call centrá, priame konzultácie s klientmi (samozrejme len pri veľkých zákazkách) a predajné miesta.
Zamestnanci
V roku 2010 pracovalo v spolocnosti Xerox 130 000 zamestnancov. 66 500 zamestnancov v kontakte so zákazníkmi. Máme viac ako 8 000 profesionálnych obchodníkov, 46 000 zamestnancov priamo u klientov na detašovaných pracoviskách alebo zabezpečujúcich dodávky pre zákazníkov a 12 500 servisných technikov.
Inovačná stratégia firmy - Globálny vývoj a výskum spoločnosti Xerox
Nie každý vie, že tak bežne používané kancelárské pomôcky, ako napríklad fax, počítačová myš, prenosný počítač, laserová tlačiareň, či grafický interface – Windows alebo ethernet, uzreli prvý krát svetlo sveta práve vo výskumných strediskách spoločnosti Xerox. Xerox Corporation ročne investuje do oblasti výskumu a vývoja niekoľko miliárd dolárov, čím sa zaraďuje medzi popredných svetových inovátorov v oblasti moderných technológií a výskumu.
Xerox vedie výskum v oblasti farieb, výpočtovej techniky, digitálneho zobrazovania, pracovných postupov, elektromechanických systémov, nových materiálov, lingvistiky, analýzy pracovných postupov a nanotechnológií. Spoločnosť stále prichádza s novými vynálezmi, ktoré začleňuje do svojho portfólia produktov a riešení, a využíva ich tak pre diverzifikáciu (rozširovanie) svojich obchodných aktivít, alebo na ne poskytuje licenciu, alebo ich predá.
Hlavné úspechy v oblasti inovácií
• 1938 – Astoria New York, xerografický obraz
• 1942 – 2 297 691. patent na elektrofotografiu
• 1949 – prvá manuálne obsluhovaná kopírka
• 1955 – prvé automatické xerografické zariadenie Copyflo
• 1956 - Rank Xerox Limited – rozvoj xerografie celosvetového fenoménu
• 1959 – prvé rozmnožovacie zariadenie Xerox 914
• 1973 – položil základy ethernetu
• 1981 – stolný počítač s vlastným OS
• 1982 – Xerox 1705 – prvá poč. Riadená kopírka
• 1986 – registrácia domény www.xerox.com
• 1990 – DocuTch 135 – prvý produkčný laserový publikačný systém
• 1992 – Xerox 92C laserová produkčná tlačiareň
• 2000 – rozvoj technológie tuhého atramentu
• 2005 – DocuColor252/262 – najúspešnejšie multifunkčné zariadenie
• 2010 – farebná tlač za cenu čiernobielej
Ochrana duševného vlastníctva - patenty
Spoločnosť Xerox pridala v priebehu minulého roka do svojho portfólia duševného vlastníctva 1031 nových amerických patentov, teda o 46 percent viac v porovnaní s rokom 2009. Tým sa zaradila medzi 20 spoločností s najvyšším počtom patentov prihlásených v roku 2010.
Rok 2010
1. IBM 5896
2. Samsung 4551
3. Microsoft 3094
4. Canon 2552
5. Panasonic 2482
6. Toshiba 2246
7. Sony 2150
8. Intel 1653
9. LG 1490
10.HP 1480
Oblasti výskumu
Xerox vedie výskum v oblasti farieb, výpočtovej techniky, digitálneho zobrazovania, pracovných postupov, elektromechanických systémov, nových materiálov, lingvistiky, analýzy pracovných postupov a nanotechnológií. Spoločnosť stále prichádza s novými vynálezmi, ktoré začleňuje do svojho portfólia produktov a riešení, a využíva ich tak pre diverzifikáciu svojich obchodných aktivít, alebo na ne poskytuje licenciu, alebo ich predá.