Prehľad inovačných aktivít v spoločnosti Motorola Inc.
Spoločnosť Motorola má za sebou viac ako 80 rokov skúseností v oblasti telekomunikácií a elektroniky. Za túto dobu priniesla mnoho inovácií, väčšinou produktových, pretože sa spoločnosť zameriavala na vývoj nových technológií v telekomunikáciách a elektronickom priemysle. Za najdôležitejšiu inováciu nielen samotnej spoločnosti, ale aj celého telekomunikačného priemyslu, sa považuje predstavenie prvého osobného mobilného telefónu DynaTAC, ktorý mal veľký úspech a začal tzv. "mobilný boom". Spoločnosť vyvíjala taktiež telekomunikačnú sieť pre tento telefón, tzv. "bunkový systém", a taktiež aj nasledujúce generácie telekomunikačných sietí, ako GSM a GPRS, ktoré znamenali posun vpred v celom telekomunikačnom priemysle. Inovácie mali pozitívny vplyv na vývoj spoločnosti. Aj po 80-tich rokoch pôsobenia má spoločnosť stabilnú pozíciu na trhu s elektronikou a telekomunikačnými prostriedkami zaisťovanú neustálym pokrokom vo vývoji a svojimi inováciami.
Obr. 1: Logo spoločnosti Motorola (pred rozdelením v januári 2011)
(http://www.neweditionnews.com/wp-content/uploads/2010/08/motorola-logo.jpg)
1. O spoločnosti
Motorola je celosvetovo známa vďaka svojim inováciám v komunikačnom priemysle. Spoločnosť sa zameriava na zdokonaľovaní spôsobu, ako medzi sebou ľudia komunikujú. Motorola vedie novú vlnu inovácií, ktoré umožňujú ľuďom, spoločnostiam a vládnym organizáciám byť viac pripojenými a viac mobilnými.
„Spoločnosť Motorola prináša spoločne osobné mediálne a mobilné zážitky, aby pokryla narastajúci dopyt zákazníkov na video a interaktívne služby“. Takto spoločnosť definuje svoju činnosť v skratke.
Oblasť pôsobenia spoločnosti spadá hlavne do rámca multimediálnych technológií, zahŕňajúc vývoj mobilných telefónov a smartfónov, tabletov, digitálnych prístrojov určených na zábavu, digitálnych a IP video riešení, optických sieťových riešení, video distribučných systémov a v neposlednom rade sa spoločnosť zaoberá aj vývojom softvéru a poskytovaním služieb, ktoré väčšinou spadajú do zábavného sektora. Tržby spoločnosti sa v roku 2010 pohybovali na úrovni US $30,7 mld.
1.1 História spoločnosti
História spoločnosti Motorola siaha až do roku 1928, kedy bola spoločnosť založená v Chicagu USA ešte pod názvom Galvin Manufacturing Corporation. Zakladatelia boli páni Paul V. Galvin a jeho brat Joseph Galvin. Spoločnosť sa hneď od svojho založenia angažovala v oblasti svojho podnikania, čo zahŕňalo hlavne komunikačné technológie a elektroniku. Preto aj jej inovácie sú prevažne produktové, kde prinášali na trh niečo nové, prípadne výrazným spôsobom zlepšovali vlastnosti zariadení a systémov, čím prispeli k ich ďalšiemu rozvoju. Za svoju vyše 80 ročnú existenciu dosiahla mnoho míľnikov, ktoré súvisia práve s inovačným procesom a prinášaním niečoho nového na trh.
1.2 Vedenie spoločnosti
V januári roku 2011 došlo k rozdeleniu spoločnosti Motorola na dve hlavné divízie, a to Motorola Solutions a Motorola Mobility. Divízia Motorola Mobility má na starosti vývoj mobilných zariadení, kam spadajú mobilné telefóny, smartfóny, tablety a ostatné mobilné technológie. Divízia Motorola Solutions sa zameriava na poskytovanie služieb a riešení pre zdravotníctvo, vzdelávanie, ochranné zložky, mobilných operátorov, petrochemický priemysel, vládne organizácie, preprava a logistika a mnohé iné odvetvia.
Vedenie divízie Motorola Solutions
- Gregory Q. Brown, (50 rokov)
President and Chief Executive Officer, Motorola Solutions, Inc. - David W. Dorman, (56 rokov)
Non-Executive Chairman of the Board, Motorola Solutions, Inc. - William J. Bratton, (63 rokov)
Chairman of Kroll, a business of Altegrity, Inc. - Michael Annes
Corporate Vice President, Business Development and Ventures - Bruce Brda
Senior Vice President, General Manager, Networks
Vedenie divízie Motorola Mobility
- Sanjay Jha
Chairman and Chief Executive Officer - Dan Moloney
President - Marshall Brown
Vice President, Chief of Staff - John Bucher
Corporate Vice President, Chief Strategy Officer - Scott Crum
Senior Vice President, Chief People Office - Bill Ogle
Senior Vice President, Chief Marketing Officer - John Cipolla
Senior Vice President, Product Development
2. Inovačná stratégia spoločnosti
Spoločnosť sa zameriava na neustále sledovanie situácie na trhu a prispôsobovanie sa, či sa už jedná o inovácie výrobkov alebo prinášanie nových funkcií. Samozrejmosťou je aj vývoj vlastných zariadení a technológií, ktoré sú neraz novinkami na trhu, či už z hľadiska celkovej konštrukcie a dizajnu, alebo práve z hľadiska poskytovania nových funkcií. Práve výskumné a vývojové oddelenie spoločnosti pracuje neustále na zdokonaľovaní svojich výrobkov a technológií, taktiež aj na prinášanie niečoho nového na trh, v rámci ktorého pôsobí (link).
3. Hlavné inovácie od založenia až po súčasnosť (viac v [3])
- 1930 – Prvé autorádio Motorola – produktová inovácia
- V tomto roku spoločnosť Galvin Manufacturing Corporation predstavila rádio Motorola, jedno z prvých komerčne úspešných autorádií. Zakladateľ spoločnosti, pán Paul V. Galvin vymyslel pre toto autorádio príslušný názov – Motorola, ktorý vznikol spojením slov moto(r), ktoré symbolizovalo motorizmus a automobily, a slova ola, ktoré symbolizovalo zvuk. Názov Motorola teda znamená „zvuk v pohybe“. Tieto autorádiá sa hneď v roku 1930 začali predávať policajným útvarom a mestským samosprávam.
- 1939 – Motorola predstavila prvé obojsmerné rádio – vysielačku – produktová inovácia
- Tieto zariadenia boli používané hlavne príslušníkmi bezpečnostných zložiek. Zariadenia používali k posielaniu a prijímaniu hlasovej komunikácie z ich automobilov.
- 1940 – Spoločnosť predstavila prvé prenosné obojsmerné rádio – vysielačku – produktová inovácia
- Tieto vysielačky zohrali dôležitú rolu v rámci 2. svetovej vojny. Stále však používali AM šírenie signálu.
- 1940 – Prvé osobné „športové“ rádio – produktová inovácia
- Zariadenie umožňovalo majiteľovi počúvať rádio „za jazdy“. Anténa bola umiestnená na ramene majiteľa.
- 1941 – Prvý komerčný FM obojsmerný rádiový systém – produktová inovácia
- Galvin Manufacturing Corporation predstavila v tomto roku prvý takýto systém založený na FM šírení signálu. Prvý FM systém bol nainštalovaný vo Philadelphii, Pennsylvania, USA.
- 1943 – Svetovo prvé FM prenosné obojsmerné rádio – produktová inovácia
- Malo označenie SCR300, a bolo to zariadenie, ktoré sa prenášalo na chrbte. Navrhnuté bolo pre U.S. Army Signal Corps. Vážilo 15,9 kg a malo dosah 16-32 km, podľa okolitých podmienok.
- 1946 – Auto-rádiotelefón – produktová inovácia
- V októbri tohto roka bol uskutočnený prvý hovor z takéhoto zariadenia na základe novej auto-rádiotelefónnej služby spoločnosti Bell Telephone Company v Chicagu, Illinois, USA.
- 1955 – Svetovo prvý komerčný vysoko-výkonný tranzistor – produktová inovácia
- Bol vytvorený z germánia a určený bol hlavne pre autorádiá. Bol to taktiež prvý masovo vyrábaný polovodič od spoločnosti Motorola (v roku 1947 došlo k zmene názvu spoločnosti na Motorola)
- 1957 – Prvý systém platenej televízie – produktová inovácia
- Motorola v spolupráci so spoločnosťou Jerrold Electronics dodávali zariadenia pre prvý platený TV systém. Systém sa volal Telemovies a umožňoval predplatiteľom sledovať filmy šírené cez káblovú televíziu.
- 1958 – Spoločnosť predstavila obojsmerné autorádio (vysielačku) Motrac – produktová inovácia
- Toto zariadenie bolo prvé na svete, ktorého zdroj a vysielač boli postavené pomocou tranzistorovej technológie, čo znamenalo nižšie prevádzkové náklady, týkajúce sa spotreby energie, takže toto zariadenie mohlo vysielať aj bez naštartovaného motora automobilu.
- 1960 – Astronaut TV – produktová inovácia
- Svetovo prvý televízor s veľkou obrazovkou (19“),ktorý bol postavený s pomocou tranzistorov, a bol dokonca bezdrôtový a prenosný.
- 1963 – Svetovo prvá skutočne obdĺžniková televízna banka pre farebnú televíziu – produktová inovácia
- Táto banka bola vyvinutá v spolupráci s National Video Corporation a rýchlo sa stala priemyselným štandardom.
- 1965 – Inovácia púzdrenia tranzistorov – produktová inovácia
- Motorola začala používať pri púzdrení tranzistorov nový dizajn, hlavne kvôli zníženiu nákladov, ktorý sa onedlho stal priemyselným štandardom.
- 1967 – Quasar TV – produktová a marketingová inovácia
- Spoločnosť pri vývoji tohto modelu televízora použila úplne nový dizajn, ktorý umožňoval jednoduché servisovanie.
- 1973 – Spoločnosť predstavila prototyp prenosného bunkového systému – produktová inovácia
- Jednalo sa o prvý prototyp rádiotelefónu založeného na bunkovom systéme komunikácie (tzv. „cell phone“). Zariadenie nazvali DynaTAC (Dynamic Adaptive Total Area Coverage), a neskôr v roku 1983, keď už bola rozvinutá a podporovaná bunková sieť toto zariadenie skomercializovali.
- 1980 – Svetovo prvé počítačom riadené ovládanie motora vozidla – produktová inovácia
- V tomto roku spoločnosť v spolupráci s automobilovými zákazníkmi vyvinuli prvý systém riadenia motora vozidla pomocou mikroprocesora, nazvaný EEC III modul. Tento modul bol navrhnutý na zníženie spotreby paliva a zníženie emisií.
- 1984 – Predstavenie mikroprocesora MC68020 – produktová inovácia
- Jednalo sa o svetovo prvý skutočne 32-bitový mikroprocesor. Obsahoval 200 000 tranzistorov na štvorcovom čipe veľkosti 3/8 palca.
- 1990 – Svetovo prvý HDTV technický štandard – produktová inovácia
- Divízia spoločnosti Motorola - Motorola business – predložila v tomto roku svetovo prvý celo-digitálny HDTV (high-definition tv) štandard, nazvaný DigiCipher System. Mohol byť prenášaný prostredníctvom UHF alebo aj VHF kanálov, káblovo alebo cez satelit.
- 1991 – Svetovo prvý GSM systém založený na „bunkovej“ technológii – produktová inovácia
- Spoločnosť predstavila funkčný prototyp GSM (Global System for Mobile Communications) bunkového systému a k nemu prislúchajúce telefóne zariadenia v Hanoveri v Nemecku.
- 1994 – iDEN digitálne rádio – produktová inovácia
- Spoločnosť predstavila tento svetovo prvý komerčný digitálny rádiový systém, ktorý kombinoval odosielanie hlasu, bunkovú technológiu, pagerovú komunikáciu a dátovú komunikáciu v jednej rádiovej sieti a jednom zariadení.
- 1995 – Tango pager – produktová inovácia
- Svetovo prvý obojsmerný pager, ktorý po prijatí textovej správy alebo e-mailu dokázal odpovedať odosielateľovi pomocou štandardnej odpovede. Taktiež umožňoval pripojenie k počítaču pre stiahnutie dlhých správ.
- 1997 – WisdomPen – produktová inovácia
- Motorola predstavila systém WisdomPen, ktorý slúžil na rozpoznávanie čínskeho rukou napísaného textu, bol vyvinutý pre prenosné komunikační zariadenia.
- 1999 – iDEN i1000plus – produktová inovácia
- Spoločnosť predstavila tento mikrotelefón, ktorý ako prvý na svete kombinoval digitálny telefón, obojsmerné rádio, alfanumerický pager, mikroprehliadač internetu, emailu a faxu.
- 2000 – Svetovo prvý GPRS bunkový systém – produktová inovácia
- Spoločnosť Motorola sa podieľala na spoluvytvorení prvej komerčnej GPRS bunkovej siete (spolu s Cisco Systems, Inc.). Sieť bola prevádzkovaná vo Veľkej Británii. Tento systém používal na komunikáciu zariadenia od Motoroly, konkrétne model Motorola Timeport P7389i, ktorý bol svetovo prvý GPRS bunkový telefón.
- 2002 – Svetovo prvá bezdrôtová sieťová brána SURFboardAE SBG1000 – produktová inovácia
- Zariadenie predstavuje svetovo prvú káblovú modemovú bránu, ktorá kombinuje vysoko rýchlostný káblový modemový router s ethernetovým switchom a bezdrôtovú domácu bránu. Zariadenie umožnilo predplatiteľom káblovej televízie použiť ich káblové pripojenie pre zdieľanie prístupu na internet alebo bezdrôtovo prepojiť viaceré počítače.
- 2003 – A760 bunkový mobilný telefón – produktová inovácia
- Svetovo prvý mikrotelefón kombinujúci operačný systém Linux a technológiu Java s plnou funkcionalitou PDA.
- 2004 – MOTORAZR V3 mobilný telefón – marketingová inovácia
- RAZR V3 predstavuje dizajnovú inováciu. Je to ultratenký vyklápací mobilný telefón (tzv. V-čko), povrchovo upravený pomocou kovových častí vysokej kvality. Kovové časti sa nachádzali aj na samotnej klávesnici. Tento model získal niekoľko ocenení za dizajn.
- 2007 – Svetovo prvé WiMAX 802.16e mobilné výmeny dát – produktová inovácia
- Motorola demonštrovala tieto svetovo prvé výmeny dát v Chicagu. Užívatelia mali možnosť si vyskúšať „živé“ prehľadávanie webu a video prenosy na bezdrôtových počítačoch, zatiaľ čo cestovali po meste.
- 2009 – Svetovo prvá demonštrácia dátového spojenia v pásme 700MHz – produktová inovácia
- Testy sa uskutočnili v laboratóriách spoločnosti aj vo voľnom priestranstve v Illinois, USA, s použitím prototypov zariadení.
- 2011 – Motorola XOOM - produktová inovácia
- Svetovo prvý tablet, ktorý používa operačný systém Android 3.0 Honeycomb.
- 2011 – Rozdelenie spoločnosti - organizačná inovácia
- V januári 2011 došlo k rozdeleniu spoločnosti Motorola na dve hlavné divízie: Motorola mobility, zastrešujúca oblasť mobilných zariadení a technológií, a Motorola Solutions, ktorá sa zaoberá poskytovaním služieb a vytváraním riešení pre najrôznejšie oblasti, od zdravotníctva, vzdelávania až po petrochemický priemysel.
Obr. 2: Autorádio Motorola
(http://www.mobilport.hu/data/cikk/38/49/50/cikk_384950/2.jpg)
Obr. 3: Astronaut TV
(http://www.pbase.com/redraster/image/130833733.jpg)
Obr. 4: MOTO-RAZR V3
(http://img.engadget.com/common/images/2768755886687309.jpg)
4. Konkurencia a situácia na trhu
4.1 Situácia na trhu
Oblasť pôsobenia spoločnosti Motorola je zameraná hlavne na spotrebnú elektroniku a komunikačné prostriedky. V tejto oblasti je konkurencia veľmi veľká. No v minulosti, keď spoločnosť začínala to tak nebolo. Práve Motorola priniesla množstvo nových výrobkov na trh. K dispozícii sú údaje z burzy cenných papierov od roku 1978, kde je jasne vidieť kladný vývin cien akcií spoločnosti.
Vývin cien akcií (USD/ks):
| Rok | Hodnota akcie | Súvisiace inovácie |
|---|---|---|
| 1978 | 10.24 | |
| 1980 | 13.48 | |
| 1982 | 15.31 | |
| 1983 | 25.26 | |
| 1986 | 29.55 | mikroprocesor MC68020 |
| 1987 | 38.75 | -- || -- |
| 1988 | 24.47 | |
| 1990 | 50.48 | |
| 1993 | 94.46 | GSM systémy |
| 1995 | 185.06 | iDEN rádio, Tango pager |
| 2000 | 408.65 | uvedenie GPRS systémov |
| 2004 | 143.27 | |
| 2006 | 183.40 | |
| 2008 | 22.96 | |
| 2009 | 62.72 | |
| 2010 | 283.50 | novinky na Trhu: tablet XOOM, smartfón Atrix |
4.2 Konkurencia
V rámci vývoja mobilných zariadení, konkrétne mobilných telefónov, je táto konkurencia najvyššia. Zahŕňa mobilných gigantov ako:
- Nokia
- Samsung
- Sony (Sony Ericsson)
- Apple
Ešte v roku 2008 bola Motorola na štvrtej priečke na trhu mobilných telefónov s podielom 5,9%. Zlom však nastal v momente, keď na trh prišli smartfóny. Mobilný gigant Nokia si upevnil vedúcu pozíciu na trhu a Motorola mierne strácala. Za prvý kvartál roku 2010 bola situácia nasledovná:
Obr. 5: Podiel na trhu mobilných operátorov (1Q/2010)
(http://timcohn.files.wordpress.com/2010/05/mobile-handset-vendor-market-...)
V iných oblastiach pôsobenia sa spoločnosť taktiež stretáva s konkurenciou. Konkurentmi v oblasti pôsobenia, inej ako výroba a predaj mobilných telefónov, sú napríklad spoločnosti:
- Aperto Networks, ktorá je leaderom na trhu s technológiou WiMAX
- Cisco Systems
- Samsung Group
- Palm, ktorá poskytuje mobilné riešenia a produkty
- Newport Digital Technologies, ktorá sa zaoberá bezdrôtovým prenosom a bezdrôtovými zariadeniami
- Meraki Networks, ktorá poskytuje sieťové riešenia
Spoločnosť Motorola, ako každá iná, reaguje na produkty a služby, ktoré prinášajú na trh konkurenti, a to zmenou alebo vylepšovaním svojich produktov a služieb.
4.3 Partneri
Spoločnosť spolupracuje s mnohými ďalšími spoločnosťami, či už pri vývoji nových technológií alebo v rámci inej medzifiremnej spolupráce. Medzi najväčších partnerov spoločnosti patria firmy ako:
- Datamax ONeil
- IBM
- Microsoft
- Oracle
- SAP
- Zebra
S týmito spoločnosťami má Motorola uzavreté partnerské aliancie a spolupracujú na vývoji technológií a poskytovaní služieb. Situácia na trhu však nie je vždy jednoduchá, preto Motorola uzavrela niekoľko zmlúv aj s konkurenčnou spoločnosťou Siemens, s ktorou spolupracovali na vývoji konečných zariadení používaných v sieťach tretej generácie.
5. Ľudia stojaci za hlavnou produktovou inováciou v telekomunikačnom priemysle
Za najdôležitejšiu inováciu spoločnosti sa dodnes považuje predstavenie prvého telefónu využívajúceho bunkovú technológiu Motorola DynaTAC 8000X. Tento model bol predstavený verejnosti v roku 1983. Projekt existoval už vyše 10 rokov, no schválenie od FCC (Federal Communications Commission) prišlo až v roku 1983.
Obr. 6: Motorola DynaTAC "bunkový" telefón
(http://media-3.web.britannica.com/eb-media/27/128727-004-18D81A15.jpg)
Práve za týmto projektom a dizajnom zariadenia stojí Rudy Krolopp, hlavný dizajnér tohto projektu. Pánovi Krologgovi túto úlohu v projekte zveril Martin Cooper, ktorý viedol výskum a vývoj bezdrôtových technológií v spoločnosti Motorola a ktorého prezývali otcom bunkových telefónov. Prezývku vymyslel vtedajší CEO Robert Galvin, syn zakladateľa spoločnosti Motorola.
Na tomto projekte sa podieľali spoločne s Johnom Mitchellom, bývalým šéfom komunikačnej divízie spoločnosti. Kým spoločnosť mohla predstaviť toto zariadenie, musela vynaložiť celkovo 100 mil. USD na výskum a vývoj.[5]
6. Výskum a vývoj
Spoločnosť je silne zameraná na výskum a vývoj a má široké portfólio patentov, približne:
- 17000 schválených patentov
- vyše 7500 čakajúcich na schválenie
Výskum a vývoj je zameraný hlavne na elektroniku a nové technológie, či sa už jedná o bezdrôtový prenos alebo vysokorýchlostné zariadenia.
Výskum v spoločnosti taktiež prihliada na environmentalistiku, kde pri vývoji nových produktov je veľmi dôležitým kritériom práve dopad na životné prostredie. Už pár rokov sa spoločnosť zameriava práve na túto problematiku a snaží sa vyvíjať „zelené“ zariadenia, ktoré majú minimálny dopad na životné prostredie. Pre dosiahnutie tohto cieľa spoločnosť spolupracuje s partnermi, ako napríklad Carbonfund.org. Spolupracujú na znížení množstva oxidu uhličitého pri výrobe a prevádzke zariadení.
Podľa finančných ukazovateľov uvedených v ročnom výkaze spoločnosť vynakladá nemalé prostriedky na výskum a vývoj.
Konkrétne v mil. USD (podiel z výnosov):
| rok 2010 | rok 2009 | rok 2008 | rok 2007 | rok 2006 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Výnosy | 11 460 | 11 050 | 17 099 | 23 373 | 31 810 |
| Výskum a vývoj | 1 479(12,9%) | 1 591(14,4%) | 2 358(13,8%) | 2 550(10,9%) | 2 259(7,1%) |
7. Ochrana duševného vlastníctva
Spoločnosť si chráni duševné vlastníctvo a svoje patenty, nezverejňuje ich. Možnosť ich používania zabezpečuje formou licencií na patentované technológie. Kvôli používaniu patentovaných technológií Motorola viedla mnoho súdnych sporov so spoločnosťami, ktoré tieto technológie neprávom využívali.
8. Niektoré z ocenení
2011 - Motorola XOOM obdržal 8 CES 2011 ocenení zahŕňajúcich CNET „Best of Show“ ocenenie. XOOM je svetovo prvé zariadenie využívajúce systém Google Android 3.0
2011 - Motorola ATRIX 4G obdržal 10 ocenení na CES 2011 zahŕňajúcich CNET „Best Smartphone“
2011 - iF Product Design Award, za Motorola Roadster inovácie v rámci autopríslušenstva
2010 - Dow Jones ocenenie za udržiavanie sa na trhu (7 rokov za sebou)
2010 - EPA Green power award, za prínos k obnoviteľnej energii
2010 - Spoločnosť vyhrala cenu „Cable & Satellite International Award“
2010 - International CES Innovations 2010 Design and Engineering Award, Motorola Mover, Consumer Electronics Show 2010
2009 - Dostala sa do rebríčka Top 25 najvplyvnejších technologických predajcov
2009 - Gartner & 1to1 Customer Award, v kategórii optimalizácie služieb
2009 - Silver Sledgehammer Award, za business marketing
2009 - CableFAX Best of the Web Award, DOCSIS® 3.0 Ultra-Broadband website
2006 – Vo februári roku 2006 získala spoločnosť Motorola ocenenie 2004 National Medal of Technology, ktoré je považované za najvyššie ocenenie pre technologické inovácie v USA. Uznanie spoločnosti Motorola bolo definované ako: „over 75 years of technological achievement and leadership in the development of innovative electronic solutions, which have enabled portable and mobile communications to become the standard across society.”
8. Zdroje
[1] Hlavný web spoločnosti: www.motorola.com
[2] Profil spoločnosti, dostupný online: MotorolaMobility-Corporate-Profile-2011
[3] Motorola History Timeline, dostupné online: Motorola History Timeline
[4] 2010 Motorola Annual Report, dostupné online: 2010 Annual Report on Form 10-K (interactive)
[5] First cell phone, dostupné online: First cell phone a true 'brick'